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IA : la pression d'innover fausse les décisions d'investissement des entreprises

Dallas – (BUSINESS WIRE) – Emburse, entreprise pionnière dans le domaine de l’intelligence des dépenses grâce à une automatisation avancée du voyage et de la gestion des dépenses alimentée par l’intelligence artificielle (IA), a publié de nouveaux résultats montrant que les dirigeants d’entreprises utilisent l’IA comme un « cheval de Troie » pour obtenir l’approbation de leurs achats logiciels. Selon une enquête menée auprès de 1 500 décideurs d’entreprises aux États-Unis et au Royaume-Uni, 58 % des répondants affirment qu’il est plus facile d’obtenir l’approbation pour l’acquisition d’outils basés sur l’IA que pour des outils traditionnels. De plus, 62 % des participants admettent avoir présenté leurs projets d’achat comme des initiatives d’IA afin de faciliter l’obtention de financements. Ce phénomène révèle une tendance croissante : l’IA est devenue un argument stratégique pour accélérer les processus d’approbation, même lorsqu’elle n’est pas le cœur du projet. Les décideurs, conscients de l’engouement actuel pour l’intelligence artificielle, en font un levier de communication interne, en mettant l’accent sur les bénéfices perçus de l’IA – tels que l’efficacité, l’innovation ou la modernisation – pour justifier des investissements technologiques. Cette stratégie, bien qu’expéditive, souligne une réalité : l’IA est devenue un mot-clé puissant dans les discussions stratégiques des entreprises, souvent perçu comme un gage d’avenir, même si les bénéfices concrets ne sont pas toujours clairement établis. Le rapport, intitulé The AI Advantage: How Business Leaders Are Using AI to Drive Software Adoption, met en lumière un paradoxe : si l’IA est censée améliorer la prise de décision, sa surutilisation comme outil de justification peut mener à des dépenses non justifiées ou à des projets mal ciblés. En effet, 41 % des répondants ont indiqué avoir déployé des outils d’IA sans évaluation rigoureuse de leur impact réel, et 34 % ont reconnu que leurs équipes n’avaient pas les compétences nécessaires pour les gérer efficacement. Cela soulève des inquiétudes quant à la durabilité et à l’efficacité de ces investissements. Cependant, l’enquête montre aussi que l’IA, lorsqu’elle est correctement intégrée, peut apporter des gains significatifs. Les entreprises qui ont mis en œuvre des solutions d’IA pour la gestion des dépenses et des voyages ont vu une réduction moyenne de 25 % des coûts liés aux déplacements, ainsi qu’une amélioration de 30 % de la transparence des données financières. Ces résultats confirment que, malgré les usages stratégiques parfois artificiels, l’IA a un potentiel réel à condition d’être adoptée de manière réfléchie. Emburse insiste sur l’importance d’aligner les ambitions technologiques avec des objectifs business concrets. L’entreprise propose une vision où l’IA n’est pas un simple outil de marketing, mais un levier d’optimisation opérationnelle, capable de transformer la manière dont les entreprises gèrent leurs dépenses, améliore la visibilité financière et renforce la responsabilité budgétaire. En somme, l’IA s’impose comme un levier incontournable dans les décisions d’achat technologique, mais son succès dépend de sa mise en œuvre réfléchie, de la formation des équipes et de la clarté des objectifs. Les entreprises qui parviendront à distinguer les usages authentiques de l’IA des stratégies de communication pourraient tirer un avantage durable dans un paysage concurrentiel de plus en plus axé sur l’innovation et l’efficacité.

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