Amazon a annoncé mercredi la suppression d’environ 16 000 postes au sein de ses services corporate, marquant ainsi sa deuxième vague de licenciements massifs depuis octobre de l’année dernière. Dans un billet de blog, la société explique que ces réductions font partie d’un effort continu visant à « renforcer son organisation en réduisant les couches hiérarchiques, en renforçant l’engagement des équipes et en éliminant la bureaucratie ». Ces mesures s’inscrivent dans une stratégie plus large de modernisation et d’optimisation, en parallèle d’un investissement massif dans l’intelligence artificielle. Ce nouveau plan de licenciements intervient quelques mois seulement après les 14 000 suppressions de postes annoncées en octobre, qui touchaient principalement les équipes corporate. À l’époque, Amazon avait indiqué que ces ajustements se poursuivraient en 2026, notamment pour « supprimer davantage de couches ». Beth Galetti, vice-présidente senior des expériences humaines et de la technologie chez Amazon, a précisé que des licenciements supplémentaires restent possibles à l’avenir, mais qu’il n’y avait pas de volonté de créer une « nouvelle cadence » de licenciements tous les quelques mois. « Ce n’est pas notre plan », a-t-elle affirmé, ajoutant que chaque équipe continuerait à évaluer régulièrement l’efficacité, la rapidité d’action et la capacité à innover pour les clients, afin de prendre des décisions adaptées. Un courriel adressé à certains employés de l’unité cloud d’Amazon, envoyé par erreur mardi, a fait référence à des « changements organisationnels » et mentionné une notification adressée aux collaborateurs concernés, renvoyant au message de Galetti. À la fin du troisième trimestre, Amazon comptait environ 1,58 million d’employés, dont la majorité travaille dans les entrepôts et la logistique. Les 30 000 suppressions de postes depuis octobre représentent environ 10 % de son effectif corporate et technique, estimé à 350 000 personnes. Ce recentrage fait partie d’un processus de désengagement progressif mené depuis plusieurs années. En effet, Amazon avait déjà licencié plus de 27 000 salariés entre 2022 et 2023, après une période de forte croissance de l’emploi durant la pandémie, due à la hausse de la demande en e-commerce et en services cloud. Le PDG Andy Jassy a ainsi lancé une stratégie de réduction de la taille de l’organisation afin de la rendre plus agile et plus rentable, tout en maintenant une forte capacité d’innovation. Ces réductions s’inscrivent dans un contexte de restructuration sectorielle, où les géants technologiques cherchent à adapter leurs coûts aux réalités économiques actuelles. Malgré les licenciements, Amazon poursuit ses investissements massifs dans l’intelligence artificielle, notamment via son infrastructure cloud AWS, qui reste un pilier de sa croissance. Les récents ajustements montrent que la société privilégie désormais la performance, la rapidité d’exécution et l’efficacité opérationnelle, tout en restant attentive aux besoins des clients.