Home Depot mise sur l’intelligence artificielle pour renforcer sa position auprès des professionnels du bâtiment, en lançant un outil innovant baptisé « Blueprint Takeoffs ». Ce service, conçu pour les projets résidentiels unifamiliaux, utilise l’IA pour générer automatiquement une liste complète de matériaux et un devis précis en deux jours ou moins, une tâche traditionnellement longue et coûteuse. En effet, les « takeoffs » — l’estimation manuelle des matériaux nécessaires, de la charpente à la finition intérieure — demandent souvent plusieurs semaines et des échanges multiples avec plusieurs fournisseurs. Grâce à ce nouvel outil, Home Depot propose une solution centralisée, rapide et fiable, tout en offrant un accompagnement humain pour les matériaux rares ou difficiles à trouver. Le service est facturé 249 dollars par projet. Ann-Marie Campbell, vice-présidente exécutive de Home Depot, a souligné lors de l’appel trimestriel que cette technologie transforme radicalement la préparation des chantiers, en remplaçant un processus manuel et lent par une approche automatisée, plus précise et fiable. L’entreprise précise que l’outil n’a pas pour objectif de supprimer des emplois, mais d’optimiser l’efficacité des professionnels. Cet investissement s’inscrit dans une stratégie plus large de Home Depot visant à capter une part croissante des dépenses des professionnels, qui représentent déjà la moitié de son chiffre d’affaires. Le groupe a récemment acquis deux entreprises spécialisées dans les produits de construction pour pros — SRS Distribution et GMS Inc. — et a étendu son réseau de distribution en camions plates-formes, offert du crédit professionnel et développé des outils de planification de projet. L’objectif : devenir le fournisseur préféré des constructeurs, en réduisant le nombre de fournisseurs avec lesquels ils doivent collaborer, ce qui accélère leurs délais — un enjeu crucial dans un marché immobilier en décélération. Jim Cheeks, fondateur de Fortas Homes, un constructeur basé à Atlanta spécialisé dans les logements d’infrastructure urbaine, a déjà intégré ce nouveau service dans son entreprise. Invité à la propriété de Bernie Marcus en Montana pour découvrir la stratégie pro de Home Depot, il a salué la dynamique de Blueprint Takeoffs comme un facteur clé de sa décision d’aligner son entreprise avec le géant du bricolage. Bien qu’il ne commande pas encore tous ses matériaux chez Home Depot, il reconnaît que le groupe fait des efforts significatifs pour devenir le partenaire de choix. Home Depot n’est pas nouveau dans l’adoption de l’IA. Depuis plus d’une décennie, il l’utilise à grande échelle sur son site web. En mars, il avait lancé « Magic Apron », un assistant virtuel alimenté par l’IA générative, pour aider les clients à choisir des produits et mener à bien leurs projets. L’ambition de l’entreprise, selon Billy Bastek, directeur du merchandising, est de révolutionner le marché de gros comme l’ont fait les fondateurs Bernie Marcus et Arthur Blank pour le détail. Cette transformation, selon les experts, pourrait redéfinir la relation entre les professionnels et les fournisseurs, en offrant une combinaison inédite d’automatisation, de précision et de service.