Sydney – (BUSINESS WIRE) – Boomi, leader mondial de l’automatisation alimentée par l’intelligence artificielle, annonce que Teachers Mutual Bank Limited (TMBL), l’une des plus grandes banques mutualistes d’Australie, a choisi son plateforme Enterprise pour moderniser ses processus de conformité réglementaire et construire une infrastructure sécurisée, évolutif et prête à intégrer l’IA pour les innovations futures. Fondée il y a près de 60 ans, TMBL gère quatre marques de détail : Teachers Mutual Bank, Health Professionals Bank, Firefighters Mutual Bank et UniBank. Elle compte environ 220 000 membres et détient plus de 11 milliards de dollars américains d’actifs. Depuis dix ans, TMBL fait confiance à Boomi pour améliorer l’expérience client numérique omnicanale. Cette collaboration a permis de renforcer la modernisation de ses systèmes, en intégrant de manière en temps réel ses systèmes bancaires centraux, ses logiciels ERP et des solutions tierces. Grâce à cette transformation, les membres peuvent désormais mettre à jour leurs informations détaillées en moins de 60 secondes, qu’ils soient en ligne, dans une agence physique ou via le centre d’appels. Avant cette mise en œuvre, ce processus nécessitait jusqu’à trois jours ouvrés, souvent manuellement. Anurita Bal, responsable des applications d’entreprise chez TMBL, souligne : « Moderniser nos systèmes, ce n’est pas seulement une mise à jour technologique. C’est rendre la vie bancaire quotidienne plus simple pour nos membres. Qu’ils appellent le centre d’assistance ou se connectent à leur banque en ligne, leurs données sont maintenant mises à jour en quelques secondes, pas en plusieurs jours. Cela n’était tout simplement pas possible avant l’adoption de l’intégration en temps réel et de l’orchestration des données comme norme opérationnelle. » Dans le cadre de ce déploiement, TMBL a mis en place les services API de Boomi pour établir une source unique et fiable de données clients. Le gestionnaire d’API de Boomi assure une intégration sécurisée et évolutif entre les systèmes bancaires et les canaux numériques. Par ailleurs, les outils RPA de Boomi automatisent les flux de travail liés à la vérification de l’identité (KYC), à la détection de fraude et au traitement des exceptions, réduisant ainsi les risques de conformité et libérant le personnel pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Anurita Bal ajoute : « La pression réglementaire ne cesse d’augmenter, mais nous ne voulions pas traiter la conformité comme une simple formalité. En intégrant la vérification d’identité et la détection de fraude dans un système événementiel en temps réel, nous avons non seulement accéléré nos réponses, mais aussi construit une infrastructure numérique capable d’évoluer avec les besoins des membres et les évolutions des services financiers. » À l’avenir, TMBL s’appuiera sur l’architecture basée sur Boomi pour soutenir les prochaines étapes de sa réforme anti-blanchiment (AML) et renforcer encore davantage l’engagement de ses membres. David Ilic, responsable technique pour la région Asie-Pacifique et le Japon chez Boomi, commente : « Il y a une différence fondamentale entre une transformation d’entreprise et un impact numérique. En intégrant la conformité dans les flux clients et en fournissant à nos équipes les outils nécessaires pour réagir rapidement, Teachers Mutual Bank Limited a construit une infrastructure proactive, pas réactive. C’est précisément ce que doit être une banque moderne. » Pour en savoir plus sur les témoignages clients Boomi, suivez la marque sur X, LinkedIn, Facebook et YouTube. Boomi, leader mondial de l’automatisation intelligente, aide les entreprises à connecter, automatiser et accélérer leurs processus métier grâce à une plateforme intégrée qui gère les données, les API et les agents IA. Avec plus de 25 000 clients et un réseau de plus de 800 partenaires, Boomi accompagne les organisations de toutes tailles dans leur transformation agile, performante et innovante. Découvrez plus d’informations sur boomi.com. © 2025 Boomi, LP. Boomi, le logo « BoomiB », le logo « B » et Boomiverse sont des marques déposées de Boomi, LP, ou de ses filiales et sociétés affiliées aux États-Unis et dans d'autres pays. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite. Les autres noms et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. La version officielle de ce communiqué est la version originale. Les versions traduites sont fournies à titre informatif et n’ont pas de valeur juridique. Veuillez toujours consulter la version originale pour toute utilisation officielle.