Comment L'intelligence Artificielle Va Changer Le Marketing En 2018

Quel rôle jouera l’IA dans le marketing numérique ?

De Siri à Tesla en passant par Goodle AI, l’intelligence artificielle, s’appuyant sur sa formidable capacité d’apprentissage, provoque une nouvelle série de changements dans tous les domaines de la vie. De nos jours, grâce au développement rapide de la technologie Internet, l’intelligence artificielle aura d’énormes possibilités dans le domaine du marketing numérique. S’appuyant sur sa puissante puissance de calcul, l’IA peut utiliser les données des utilisateurs pour analyser et prédire leur comportement. D’une part, cela peut apporter une meilleure expérience aux utilisateurs et, d’autre part, cela peut rendre le marketing numérique plus ciblé et apporter d’énormes retours sur investissement aux entreprises.

La relation entre l'intelligence artificielle et le marketing numérique

Auparavant, les spécialistes du marketing étaient réticents à intégrer l’IA dans leurs stratégies marketing, mais aujourd’hui, ils sont assez confiants quant à son application. En effet, à mesure que la technologie progresse, les systèmes informatiques d’IA sont devenus plus puissants et plus précis, et de nombreuses entreprises utilisant l’IA ont récolté des bénéfices considérables.

Aujourd’hui, l’IA est enrichie par des processus complémentaires tels que le big data, l’Internet des objets et l’apprentissage automatique. Mais ces avantages technologiques ne peuvent qu’aider l’intelligence artificielle à stimuler son potentiel. Au cours des prochaines années, et notamment en 2018, à mesure que l’intelligence artificielle sera plus largement utilisée, son impact réel sera révélé.

Voyons comment l’intelligence artificielle impactera le marketing numérique en 2018. Voici quelques domaines potentiels où l’IA pourrait être appliquée. Bien que l’application de l’IA dans ces domaines en soit encore à ses balbutiements, avec une application généralisée au sein de l’industrie, l’IA est susceptible de s’avérer être une voie de marketing numérique très efficace en 2018.

1. Améliorer davantage l'expérience utilisateur personnalisée

Il s’agit d’un domaine clé dans lequel l’intelligence artificielle peut percer et avoir un impact significatif. Les utilisateurs sont rois dans toute entreprise, et le contenu est la clé pour améliorer la rétention des utilisateurs. Si les stratégies de marketing de contenu peuvent être combinées à l'intelligence artificielle pour personnaliser le contenu pour chaque utilisateur ou utilisateur potentiel en fonction des données utilisateur collectées (telles que les recherches des utilisateurs, les comportements d'achat, les intérêts de navigation, etc.), cela sera extrêmement significatif pour améliorer la rétention des utilisateurs.

Les chatbots en sont un bon exemple : ils sont programmés pour interagir avec les clients en fonction des données qu’ils reçoivent. Son principe de fonctionnement est de transformer la communication traditionnelle par chat ou par texte en une communication multidimensionnelle avec une expérience sensorielle, comme la voix et le toucher. Cela offrira aux utilisateurs une expérience hautement personnalisée car ils auront l’impression de parler à une vraie personne.

De plus, l’IA peut également offrir aux consommateurs l’expérience de voir et de ressentir un produit avant de l’acheter réellement, ce qui est la réalité augmentée. Cela facilitera la prise de décision des clients, car ils pourront percevoir le produit avant de l'acheter, ce qui incitera les clients à finaliser leurs achats plus rapidement et réduira le taux de désabonnement des utilisateurs.

2. Rendre la prise de décision simple, facile et efficace grâce au marketing prédictif

Chaque fois qu’un utilisateur utilise Internet, il laisse une trace de données, ce qui permet à l’IA de collecter plus facilement de nouvelles données et de les analyser. Ces données peuvent être utilisées pour prédire les besoins, les comportements et les actions futures des utilisateurs. Sur cette base, le marketing peut facilement fournir des services personnalisés et un marketing précis. En ce qui concerne la promotion sur les réseaux sociaux, des stratégies de promotion très ciblées peuvent être développées en exploitant les informations personnelles des utilisateurs.

Cette activité « prédictive » peut réduire considérablement la recherche de produits des clients et accélérer leur processus de prise de décision, raccourcissant encore davantage le cycle de commercialisation. Les spécialistes du marketing peuvent également continuer à analyser les données pour trouver plus d’acheteurs, offrir des expériences plus personnalisées et professionnelles et récolter les fruits de leurs efforts !

Avec l’application généralisée de l’intelligence artificielle dans le domaine du marketing numérique, les méthodes de marketing populaires actuelles telles que le référencement et les bannières publicitaires seront confrontées à des défis. Après tout, est-il nécessaire de dépenser de l’argent pour l’optimisation des moteurs de recherche et le trafic du site Web lorsque vous disposez de rapports détaillés sur les données comportementales des utilisateurs potentiels ?

3. Obtenez le meilleur retour sur investissement grâce à la reconnaissance d'images

Les progrès rapides des systèmes d’IA dans le domaine de la reconnaissance d’images sont également d’une grande importance pour les spécialistes du marketing afin de formuler des stratégies marketing et d’améliorer le retour sur investissement. Auparavant, la reconnaissance d’images se limitait à l’identification d’individus isolés dans une image, mais désormais, grâce à l’implication de l’IA, des descriptions détaillées des images peuvent être obtenues.

Bien que le dernier système de reconnaissance d'images d'Amazon, Amazon Rekognition, ne puisse pas faire de prédictions précises sur l'âge des utilisateurs comme l'IA de Google, il peut déjà réaliser la plupart des fonctions telles que la reconnaissance des visages, l'évaluation des émotions et l'étiquetage des objets. Cette technologie peut être utilisée de diverses manières dans différents secteurs. Pour les secteurs financiers tels que les banques, la reconnaissance d’images basée sur l’IA peut accélérer les processus de paiement et améliorer la sécurité des clients.

En tant que source importante d’images, les médias sociaux peuvent fournir un support de données solide aux systèmes d’IA. Environ 3,25 milliards de photos sont générées chaque jour sur les réseaux sociaux du monde entier. Cette grande quantité de données d’image peut être utilisée par l’IA pour comprendre et étudier les habitudes de consommation, les comportements et les besoins des consommateurs.

Par exemple, les fabricants de snacks peuvent comparer leurs marques à un grand nombre de photos sur les réseaux sociaux et compter les informations personnelles et géographiques des acheteurs, telles que la tranche d'âge, le sexe, les lieux populaires, etc. Cela vous aidera à affiner votre stratégie marketing pour obtenir le meilleur retour sur investissement.

en conclusion

Avec l’utilisation généralisée des médias sociaux et l’amélioration continue des capacités de calcul et d’analyse des mégadonnées, l’intelligence artificielle permettra aux spécialistes du marketing de mieux comprendre les clients que jamais, et permettra également aux clients de mieux comprendre les produits.

L’utilisation de l’intelligence artificielle comme lien entre les commerçants et les clients rendra les résultats du marketing numérique en 2018 intéressants. L’optimisation de la prise de décision, l’accélération des cycles de vente et le développement de processus de vente plus « prédictifs » seront les résultats inévitables de cette guerre de l’IA. Mais cette fois, ce sera gagnant-gagnant pour les clients et les commerçants.

Traduit de : VIVIAN MICHAELS https://thenextweb.com/contributors/2017/12/20/artificial-intelligence-impact-digital-marketing-2018/