Meta Teste des Chatbots Proactifs : L’IA Prend l’Initiative de Converser Avec Vous

Récemment, Meta a entrepris des tests d’un nouveau type de chatbot capable d'initier lui-même une conversation avec les utilisateurs, plutôt que de simplement y répondre après qu’ils l’aient lancée. Prenons l'exemple de ce qui pourrait arriver pendant une discussion avec un ami sur Facebook Messenger ou WhatsApp : un chatbot d'IA nommé "Le Maitre de la Magie Cinématographique" pourrait soudainement vous envoyer un message : « J'espère que vous passez une bonne journée ! Savez-vous si vous avez récemment découvert de nouvelles bandes sonores ou des compositeurs ? Ou peut-être avez-vous besoin de quelques suggestions pour votre prochaine soirée cinéma ? » Selon des documents internes qui ont fuité, cette nouvelle fonctionnalité est le fruit de la collaboration entre Meta et Alignerr, une entreprise spécialisée en notation de données. Les utilisateurs peuvent créer leur propre chatbot d’IA personnalisé sur la plateforme Meta AI Studio, et ces chatbots possèdent la capacité de se souvenir des préférences de l'utilisateur. Ils pourront le contacter de façon active au cours des 14 jours suivants, à condition d'avoir échangé au moins cinq messages durant cette période. Meta affirme que cette innovation permettra aux utilisateurs de se plonger plus profondément dans leurs centres d'intérêt, facilitant ainsi des discussions plus enrichissantes avec l'IA. En outre, il sera possible de configurer les chatbots comme privés ou de les partager publiquement via des histoires sur les réseaux sociaux, en utilisant des liens directs, ou même en les mettant en avant sur son profil Facebook ou Instagram. Cette évolution rend plus vivantes et stimulantes les interactions entre humains et IA, mais elle n'est pas devoid de risques. En effet, Character.AI, une autre entreprise pionnière dans le domaine de l'IA, vient de se retrouver impliquée dans une procédure judiciaire relative à une tragédie causée par l'un de ses chatbots. Concernant la sécurité, Meta n'a pas encore fourni de détails précis. Elle souligne cependant que ses chatbots ne se substituent pas à des experts dans des domaines spécifiques comme les soins de santé, la psychologie, ou le droit, et ne peuvent donc pas fournir des conseils professionnels. L'introduction de ce type de chatbots d'IA pourrait être motivée par plusieurs facteurs. Alors que Meta vise à atténuer la solitude de certains de ses utilisateurs, ce ne serait là qu'une des raisons derrière cet effort technologique. En effet, Meta nourrit également l’espoir que ses produits d’IA génératifs rapporteront des bénéfices considérables, avec des prévisions de revenus entre 2 et 3 milliards de dollars d'ici 2025. Ainsi, Meta continue à développer des(chatbots) innovants, dans l'objectif double de capter l'intérêt de ses utilisateurs et d'accroître leur participation. La dimension commerciale de ce projet est donc loin d'être négligeable. Ces robots conversationnels pourraient potentiellement devenir des interlocuteurs essentiels pour les individus, tout en apportant une contribution significative à la croissance financière de Meta. Cependant, il est crucial de veiller à ce que les considérations de sécurité soient au cœur de chaque étape de ce processus innovant. Meta devra travailler en étroite collaboration avec des experts et des autorités réglementaires pour garantir que son utilisation de l'IA respecte les normes éthiques et protège efficacement les utilisateurs contre toute forme de contenu inapproprié ou nuisible. Cet engagement envers la sécurité des utilisateurs sera un élément clé pour assurer le succès de cette technologie prometteuse.