U.S. Enterprises Leverage AI and Strategic Partnerships to Transform Application Development

Les entreprises américaines redéfinissent leur approche du développement et de la maintenance des applications (ADM) en intégrant de manière stratégique l’intelligence artificielle (IA) et la collaboration accrue avec des prestataires de services. Selon le rapport 2025 ISG Provider Lens® AI-Driven ADM Services pour les États-Unis, publié par Information Services Group (ISG), une firme mondiale spécialisée dans la recherche et l’accompagnement technologiques centrés sur l’IA, les organisations transforment l’ADM d’un modèle réactif en une fonction proactive au service de l’innovation et de la croissance. Cette transformation repose sur l’automatisation, l’observabilité intelligente et l’IA intégrée à chaque étape du cycle de vie des applications. Les entreprises utilisent désormais des plateformes d’IA pour surveiller en temps réel les performances, anticiper les incidents et automatiser les réponses, ce qui réduit significativement le temps moyen de réparation (MTTR) et améliore la conformité aux accords de niveau de service (SLA). Dans les secteurs fortement réglementés comme la santé et les services financiers, ces outils permettent de maintenir une haute disponibilité tout en garantissant la conformité. L’IA assiste également à la modernisation des systèmes hérités grâce à l’analyse automatique du code, la refonte ciblée et l’utilisation de l’IA générative (GenAI) pour générer des tests, documenter les systèmes ou même reconstruire des fonctionnalités obsolètes, accélérant ainsi la migration vers des architectures cloud-native et microservices. Le contrôle qualité des applications évolue également : les processus statiques sont remplacés par des cadres de test continu et d’ingénierie de la qualité pilotés par l’IA. Des scripts auto-réparateurs, des tests générés automatiquement et des outils cognitifs assurent la fiabilité des applications même dans des cycles de déploiement rapides. Des solutions spécifiques aux secteurs — comme celles adaptées à la conformité bancaire ou à l’expérience client dans le retail — gagnent en popularité. Selon Akhila Harinarayan, analyste principale chez ISG, les entreprises attendent désormais des prestataires une innovation continue, une résilience accrue et une valeur mesurable. L’IA, combinée à l’hyperautomatisation, à l’AIOps (IA pour les opérations) et à des cadres DevSecOps intelligents, permet une gouvernance proactive et une meilleure gestion des risques. Le rapport évalue 53 fournisseurs répartis en six quadrants. Accenture, Capgemini, Coforge, Cognizant, Deloitte, HCLTech, Hexaware, IBM, Infosys, TCS et UST sont classés comme Leaders dans trois quadrants chacun. Apexon, Hitachi Digital Services, HTC Global Services, Infinite Computer Solutions et Wipro figurent parmi les Leaders dans deux catégories. Atos, Birlasoft, Persistent Systems, Sutherland et Tech Mahindra sont Leaders dans une seule catégorie. DXC Technology, HTC Global Services, ITC Infotech, NTT DATA, Qualitest, TestingXperts et Unisys sont reconnus comme Rising Stars, témoignant d’un portefeuille prometteur et d’un potentiel élevé. LTIMindtree remporte le titre de ISG CX Star Performer 2025 pour les services d’ADM pilotés par l’IA, basé sur les meilleurs scores de satisfaction client dans l’enquête Voice of the Customer du programme ISG Star of Excellence™. Le rapport, disponible aux abonnés ou en achat unique, offre des recommandations concrètes pour surmonter les défis liés à l’ADM. ISG, fondée en 2006, accompagne plus de 900 clients, dont 75 des 100 entreprises mondiales les plus influentes, en combinant données empiriques, expertise terrain et intelligence artificielle pour optimiser les investissements technologiques.