Jurny et Visual Matrix s'associent pour offrir une expérience autonome complète à plus de 300 000 chambres d'hôtel dans le monde

Jurny et Visual Matrix unissent leurs forces pour une expérience de séjour entièrement autonome LOS ANGELES -- (BUSINESS WIRE) -- Jurny, entreprise spécialisée en intelligence artificielle agente pour l'hôtellerie, a annoncé la signature d'une lettre d'intention (LOI) avec Visual Matrix, un fournisseur de premier plan de systèmes de gestion de propriété (PMS) servant plus de 3,000 hôtels à travers le monde. Cette collaboration vise à offrir une plateforme intégrée d'expérience des invités, conçue pour automatiser les opérations des hôtels d'une manière efficace et personnalisée. Contexte et Objectifs du Partenariat Cette initiative répond à un double enjeu : relever les défis de la pénurie de personnel et satisfaire les attentes croissantes des clients. En intégrant les outils d'IA avancés de Jurny dans l'environnement PMS de Visual Matrix, les hôtels peuvent proposer des services premium sans augmenter leurs effectifs. La solution comprend notamment des fonctionnalités comme l'enregistrement et le départ mobile sans contact, les messages aux invités en temps réel, la vérification d'identité, et les offres d'upsell génératrices de revenus. Développements Clés et Capacités Intégrées Phase I du partenariat se focalise sur l'intégration de plusieurs outils d'IA de Jurny, tels que : - Enregistrement et Départ Mobile Sans Contact : Permet aux invités d'effectuer toutes les démarches de check-in et check-out via leur smartphone. - Messages Aux Invités en Temps Réel : Offre une communication fluide entre le personnel et les clients, facilitant la résolution rapide des problèmes et l'amélioration du séjour. - Vérification D'Identité : Automatise le processus de vérification des identités des invités pour accélérer l'enregistrement. - Offres d'Upsell Générales de Revenus : Suggère intelligemment des options de mise à niveau et des services additionnels pour augmenter les recettes. Ces capacités sont conçues pour simplifier les opérations hôtelières, réduire la charge de travail manuelle et générer de nouveaux flux de revenus. De plus, en étant directement intégrées au système de gestion des propriétés de Visual Matrix, elles offrent une cohérence et une fluidité accrues. Phase II : Innovation Continue et Expérience Améliorée La phase II du partenariat prévoit l'introduction de l'assistant vocal IA de Jurny. Cet outil permettra d'améliorer encore l'expérience des invités en proposant une interaction naturelle et intuitive. Les hôtels pourront offrir des services tels que des réservations de restaurants, des rappels d'événements, et des suggestions de visites touristiques directement via la voix, augmentant ainsi le niveau de personnalisation et de commodité. Bénéfices pour les Hôtes Les bénéfices de cette collaboration sont multiples. Les hôtels auront accès à des outils d'engagement avec les invités parmi les plus performants aujourd'hui, nécessitant peu d'effort supplémentaire et produisant un impact immédiat. Des fonctionnalités comme la consolidation des boîtes de réception par IA et le concierge virtuel intégré au site web contribuent à une gestion plus intelligente et à une réduction des tâches administratives. Impact Industriel Selon Patty Jefferson, Directrice du Développement chez Visual Matrix, ce partenariat offre « une vitesse, une personnalisation et une sophistication au niveau des grandes entreprises, aux conditions propres à chaque établissement. » Ces nouvelles capacités redéfinissent ce que les hôtels de taille moyenne et les boutiques peuvent offrir, en mettant l'accent sur un service instantané, intelligent et à grande échelle. Luca Zambello, Co-fondateur et CEO de Jurny, a déclaré : « Ce partenariat avec Visual Matrix nous permet d'apporter l'autonomisation des opérations à des milliers d'hôtels simultanément. Nous créons une infrastructure qui permet aux équipes hôtelières de gagner en efficacité, de réduire les tâches manuelles et d'élever l'expérience des invités grâce à l'IA agente NIA de nouvelle génération. » Profil des Sociétés Jurny est pionnière dans le domaine de l'IA agente pour l'hôtellerie. Sa plateforme JurnyOS intègre des services d'accueil, de communication, de gestion des réservations, et d'optimisation des affaires en un seul système intelligent. Jurny se consacre à l'innovation pour rendre l'hôtellerie plus efficace, rapide, et humaine. Visual Matrix propose des solutions innovantes de gestion pour l'ensemble des portfolios de propriétés, englobant la PMS, le nettoyage, et la maintenance. Son plateforme tout-en-un aide plus de 3,000 propriétés dans 40 pays à optimiser leurs opérations, automatiser leurs tâches, et maximiser leurs profits, leur offrant ainsi plus de temps et de ressources pour améliorer l'expérience des invités. Cette alliance entre Jurny et Visual Matrix promet de redéfinir les standards de l'industrie hôtelière, en mettant à disposition des technologies de pointe qui répondent aux besoins modernes tout en assurant une gestion fluide et autonome des opérations.