HubSpot lance le Loop : la nouvelle stratégie de croissance pour l’ère de l’IA

Les marques sont confrontées à un nouveau défi : le funnel traditionnel ne fonctionne plus. Selon une étude de SparkToro, 60 % des recherches sur Google ne aboutissent à aucun clic, car les utilisateurs trouvent déjà leurs réponses dans les résumés générés par l’IA, comme ceux de Google AI Overviews ou via des modèles comme ChatGPT, Perplexity ou Claude. En parallèle, l’attention des consommateurs est fragmentée sur des plateformes émergentes — TikTok, YouTube, Reddit, podcasts — qui n’existaient pas il y a cinq ans. Ce contexte a rendu obsolète le modèle classique de marketing par le contenu, basé sur le SEO et les blogs. Face à cette transformation, HubSpot, fondateur du marketing inbound, lance une nouvelle approche : le Loop, un nouveau cadre stratégique pour la croissance à l’ère de l’intelligence artificielle. Contrairement au funnel linéaire, le Loop est cyclique, dynamique et en constante évolution. Il repose sur une collaboration entre humains et IA, où chaque acteur joue à son meilleur : la créativité humaine, l’efficacité et la scalabilité de l’IA. Le Loop s’articule autour de quatre phases : Exprimer, Adapter, Amplifier et Évoluer. Dans la phase Exprimer, les marques définissent leur identité — ton, style, positionnement — avant d’impliquer l’IA. Grâce à Breeze Assistant et aux connecteurs HubSpot pour ChatGPT, Claude et Gemini, les équipes analysent leurs clients les plus précieux pour créer un guide de style personnalisé. Marketing Studio transforme ensuite une simple idée de campagne en stratégie complète multi-canaux en quelques clics. La phase Adapter utilise les données unifiées du CRM, des transcriptions d’appels ou du comportement sur site (via le Smart CRM et Data Hub) pour personnaliser chaque message à grande échelle. Des outils comme Segments, Personalisation et Email intelligent permettent d’adresser des prospects avec une pertinence accrue. Dans la phase Amplifier, les marques s’adaptent à la nouvelle réalité : les acheteurs ne sont plus uniquement sur les sites web, mais sur TikTok, Reddit ou dans les réponses des LLM. L’outil AEO Strategy optimise la visibilité dans les modèles d’IA, tandis que le Breeze Customer Agent répond instantanément aux questions sur les pages à fort potentiel d’engagement. Enfin, la phase Évoluer repose sur l’itération rapide. Grâce à l’IA, les campagnes sont mesurées, prédites et ajustées en temps réel. Des fonctionnalités comme Email Engagement Optimization prédisent l’engagement avant l’envoi, tandis que les tests rapides basés sur les données en temps réel permettent d’améliorer continuellement chaque cycle. Le résultat ? Des campagnes lancées en jours au lieu de mois, des messages qui semblent personnalisés malgré une production à grande échelle, des coûts d’acquisition réduits grâce à une ciblage plus précis, et une amélioration continue de la performance grâce aux apprentissages générés par chaque interaction. Selon Kipp Bodnar, CMO de HubSpot : « Le Loop transforme l’IA en avantage concurrentiel. Il ne s’agit pas de remplacer les humains, mais de les libérer pour créer davantage de valeur. » Le cadre Loop est disponible via HubSpot, avec des fonctionnalités actuellement en version bêta. Une version complète du playbook est accessible sur hubspot.com/loop-marketing. Évaluation : L’approche du Loop marque une avancée significative dans la réponse aux défis du marketing post-IA. Des experts comme ceux de Gartner soulignent que les marques qui intégreront l’IA comme un partenaire stratégique, plutôt qu’un simple outil, seront mieux positionnées pour innover. HubSpot, avec son héritage en marketing inbound, est bien placé pour guider cette transition, tant par sa technologie que par sa vision. Son modèle hybride humain-IA répond à une demande croissante : une croissance durable, agile et centrée sur le client dans un environnement numérique en constante mutation.