Alaska Airlines s'associe à Jumio pour une vérification d'identité plus rapide et efficace dans son application mobile

Alaska Airlines s'associe à Jumio pour offrir des voyages internationaux plus rapides et plus efficaces Le 21 octobre 2023, Jumio, leader dans la vérification d'identité automatisée par IA, a annoncé un partenariat avec Alaska Airlines visant à simplifier le processus d'inscription pour les voyageurs internationaux. Cette initiative répond à l'engagement d'Alaska Airlines d'offrir une expérience de voyagement fluide et sans stress à ses passagers, de la recherche de vols jusqu'au jour du départ. En particulier, l'objectif est de réduire le temps passé dans les halls des aéroports, permettant aux clients de passer la sécurité en cinq minutes ou moins. Jumio ID Verification, une solution de pointe, est désormais intégrée à l'application mobile d'Alaska Airlines. Grâce à cette intégration, les voyageurs internationaux dotés de passeports américains ou canadiens peuvent vérifier leur identité directement via l'application sans avoir à faire la queue au comptoir d'enregistrement. Le processus de vérification s'effectue en temps réel et d'une manière entièrement automatique, établissant ainsi l'identité réelle des passagers, qu'il s'agisse de voyageurs individuels ou de groupes d'un itinéraire commun. Jumio est connu pour proposer la solution de vérification d'identité la plus complète du marché, capable d'accepter et de valider fiablement divers types de documents d'identité gouvernementaux, comme les passeports, les permis de conduire et les cartes d'identité. Au total, Jumio supporte plus de 5 000 sous-types de documents d'identité à travers le monde. Natalie Bowman, vice-présidente de l'expérience numérique chez Alaska Airlines, a déclaré : "Nous avons choisi Jumio car il offre la meilleure solution pour fournir une expérience de voyage fluide à nos clients. Par ce biais, les passagers peuvent vérifier leurs documents de voyage directement dans l'application Alaska Airlines, ce qui économise du temps dans le hall d'aéroport et à la porte d'embarquement." Bala Kumar, chef de la direction de la technologie et des produits chez Jumio, a ajouté : "Nous sommes fiers de nous associer à Alaska Airlines pour aider les voyageurs à gagner du temps à l'aéroport et accélérer l'adoption des services d'auto-vérification d'identité. Ce partenariat souligne notre engagement à utiliser l'IA pour améliorer la vérification d'identité en toute sécurité et efficacité." La collaboration entre Alaska Airlines et Jumio n'est pas une simple amélioration technique ; elle représente une avancée significative dans le domaine des voyages aériens. Les technologies de Jumio, notamment l'IA et la détection de présence, contribuent à une vérification rapide et précise des documents, réduisant ainsi les frustrations liées aux files d'attente et aux vérifications manuelles. Cela permet également à l'airline de garantir la sécurité de ses passagers, un aspect crucial en matière de voyage international. Impact attendu et bénéfices du partenariat Ce partenariat promet de transformer l'expérience client pour les voyageurs internationaux d'Alaska Airlines. La vérification instantanée des identités via l'application mobile élimine l'aspect pénible des contrôles d'identité traditionnels, qui peuvent être longs et sources de confusion. De plus, cette solution favorise le respect des réglementations sur la vérification d'identité tout en optimisant l'efficacité opérationnelle de la compagnie aérienne. Profil de Jumio Jumio, basé à Sunnyvale, en Californie, opère à l'échelle mondiale avec des bureaux en Amérique du Nord, Amérique latine, Europe, Asie-Pacifique et Moyen-Orient. La société est connue pour son innovation, ayant reçu de nombreux prix dans ce domaine. Elle est soutenue par des investisseurs de renom tels que Centana Growth Partners, Great Hill Partners et Millennium Technology Value Partners. Jumio a traité plus d'un milliard de transactions en temps réel dans plus de 200 pays et territoires, mettant en œuvre des solutions avancées de vérification d'identité, de détection des risques et de conformité réglementaire. Son expertise se situe à la croisée de la lutte contre la fraude financière, de l'onboarding rapide des bons clients et de la conformité aux normes KYC (Know Your Customer) et AML (Anti-Money Laundering). Profil d'Alaska Air Group Alaska Air Group, cotée à la Bourse de New York sous le symbole "ALK," comprend plusieurs filiales majeures, notamment Alaska Airlines, Hawaiian Airlines et Horizon Air, ainsi que McGee Air Services. La compagnie propose des liaisons depuis des hubs stratégiques comme Seattle, Honolulu, Portland, Anchorage, Los Angeles, San Diego et San Francisco, desservant plus de 140 destinations en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Asie et dans le Pacifique. Membre de l'alliance oneworld, Alaska Airlines prévoit d'accueillir Hawaiian Airlines dans l'alliance en 2026, élargissant davantage le réseau de destinations disponibles pour ses passagers. Les clients bénéficient d'un programme de fidélité étendu qui leur permet d'accumuler et de dépenser des miles pour des voyages vers plus de 1 000 destinations à travers le monde. Ce partenariat avec Jumio témoigne de l'engagement constant d'Alaska Airlines à innover et à améliorer l'expérience de ses clients. Il réduit non seulement les temores d'attente mais aussi les possibilités d'erreurs humaines, garantissant un processus de vérification d'identité plus fiable et plus rapide. Des experts de l'industrie aéronautique saluent cette Initiative, estimant qu'elle pourrait inspirer d'autres compagnies à adopter des solutions similaires, favorisant une modernisation généralisée des procédures d'inscription dans le secteur. En conclusion, le mariage de la technologie avancée de Jumio avec la plateforme numérique d'Alaska Airlines marque une étape importante dans l'évolution du secteur aéronautique. Cela met en lumière la façon dont l'utilité pratique de l'IA peut contribuer à une expérience de voyage plus agréable et plus sécurisée pour les clients internationaux.