L'impact majeur de l'IA sur votre main-d'œuvre arrive : 3 stratégies pour ne pas être dépassé

L'impact futur de l'IA sur votre effectif : trois stratégies pour ne pas être distancé Selon Kirsty Roth, la directrice des opérations et de la technologie chez Thomson Reuters, spécialiste des services d'information commerciale, l’impact de l'intelligence artificielle (IA) sur les responsabilités professionnelles n’a encore que commencé. Le Future of Professionals Survey, mené par Thomson Reuters auprès de 2,275 professionnels et dirigeants de plus de 50 pays, a révélé que 80% des répondants s’attendent à ce que l'IA ait un effet important ou même transformateur sur leur travail au cours des cinq prochaines années. Près de deux tiers (38%) anticipent ces changements dès cette année. Les premiers signes de changement Roth note que l’adoption de l’IA est bien plus rapide aujourd’hui que lors de précédentes transformations numériques, comme l’e-commerce ou le cloud computing. L’enquête indique que plus de la moitié (55%) des professionnels ont déjà expérimenté des changements significatifs dans leur travail grâce à l’IA au cours de l’année écoulée, ou prévoient des modifications majeures pour les 12 mois à venir. Elle insiste sur le fait que ces changements touchent des professionnels dans tous les domaines, pas seulement les ingénieurs ou les technologues. Cependant, l'effet principal de l'IA n'a pas encore été pleinement ressenti. "Nous n'en sommes qu'aux premiers stades," a-t-elle déclaré. "L'impact sera considérable." Roth a souligné la nécessité pour les employés et leurs superviseurs de se préparer à ces évolutions pour ne pas être laissés pour compte. Trois étapes pour une adoption efficace de l'IA Étape 1 : Rendre l’IA accessible Le principal défi pour les dirigeants d'entreprise est de garantir que tous leurs employés puissent accéder aux meilleurs outils d’IA adaptés à leur domaine de travail. Selon la recherche de Thomson Reuters, près de la moitié (46%) des organisations ont investi dans de nouvelles technologies alimentées par l’IA au cours de l’année dernière, et 30% des professionnels l’utilisent régulièrement pour démarrer ou éditer leur travail. Pour tirer parti de l'IA, Roth conseille de rendre cette technologie accessible à tous, y compris les non-techniciens. "Il est crucial que tout le monde comprenne l'utilité de l’IA et son potentiel impact sur l’emploi. Ceux qui n’utilisent pas l’IA risquent rapidement de ne plus être en mesure de réaliser leur travail," a-t-elle averti. Les leaders qui montrent l'exemple ont 1,7 fois plus de chances de voir des bénéfices tangibles de l'IA. Étape 2 : Partager les meilleures pratiques Plus de la moitié (53%) des sondés affirment que leur organisation bénéficie déjà de l’IA, mais presque un tiers (30%) pense que leur entreprise adopte cette technologie trop lentement. Roth insiste sur l’importance d’une collaboration entre les dirigeants, les professionnels et le personnel d’appui pour maximiser le retour sur investissement. "Trouvez des moyens efficaces de partager les meilleures pratiques," a-t-elle recommandé. "Souvent, ce sont des individus créatifs et compétents dans différentes divisions qui trouvent des utilisations ingénieuses de l'IA." Ces initiatives isolées doivent être diffusées pour bénéficier à l'ensemble de l'organisation. "Assurez-vous que ces idées intelligentes soient partagées et que tout le monde comprenne ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas." Étape 3 : Engager le dialogue avec vos pairs Les entreprises qui mettent en place une stratégie visible en matière d’IA sont quatre fois plus susceptibles d’en tirer des avantages que celles sans plans significatifs d'adoption. Roth encourage donc les dirigeants et les professionnels à s'informer auprès de leurs homologues du secteur sur leur approche de l'IA. "Il est essentiel de maintenir une communication constante avec d’autres dirigeants CIO pour obtenir des insights précieux," a-t-elle dit. Ces discussions aident à comprendre quels cas d'utilisation fonctionnent le mieux et comment lancer des transformations réussies. "Je parle fréquemment à mes pairs dans différentes entreprises pour savoir ce qu’ils font et ce qui fonctionne pour eux. Cela fournit une grande quantité d’intelligence." Mesurer et suivre les bénéfices de l’IA Un des principaux atouts de l'IA est sa capacité à réduire la charge administrative et à permettre aux professionnels de se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée. Les répondants à l'enquête estiment que l’IA pourrait économiser jusqu'à cinq heures chaque semaine, soit environ 240 heures par an, avec une valeur annuelle moyenne de 19,000 dollars par professionnel. Néanmoins, prouver que l'organisation réalise ces économies de temps n’est pas simple. "Nous avons constaté que les gens ne sont pas très bons pour deviner comment l'IA leur fait gagner du temps," a expliqué Roth. Les leaders doivent donc trouver des moyens concrets de suivre et mesurer l'impact de l’IA sur le flux de travail quotidien de leurs employés. Par exemple, chez Thomson Reuters, les ingénieurs utilisent l’IA pour accélérer considérablement leurs tâches de codage et de tests. Cela leur laisse davantage de temps pour se consacrer à des tâches plus complexes, comme la création de nouvelles idées et modèles commerciaux. "Ceux qui utilisent l'IA à bon escient peuvent se recentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme déterminer quelles fonctionnalités ajouter au produit suivant," a-t-elle ajouté. Perspective de l'industrie et profil de Thomson Reuters Thomson Reuters, fondée en 1851, est une entreprise internationale leader dans la fourniture de services d’information et de technologie pour les marchés financiers, juridiques, fiscaux et réglementaires. Son expertise en données et en analyse lui permet de proposer des solutions innovantes basées sur l’IA. L’enquête Future of Professionals Survey témoigne de sa volonté de conduire et d’accompagner les entreprises dans leur transition numérique. Les professionnels de l’industrie reconnaissent largement le potentiel de l’IA, mais ils soulignent la nécessité d’un soutien de la direction et la présence de quelques experts clés pour piloter efficacement ces transformations. En conclusion, l'adoption de l'IA est en plein essor et ses effets seront bientôt ressentis à plus grande échelle. Pour éviter d'être dépassé par ces changements, les leaders d'entreprise doivent assurer l'accès à l’IA pour tous, favoriser une culture de partage des connaissances et rester en contact étroit avec leurs pairs pour obtenir des inspirations et des conseils.