OpenAI renforce ChatGPT pour les professionnels avec une recherche intelligente dans les outils de travail

OpenAI a lancé une nouvelle fonctionnalité de ChatGPT qui améliore la recherche d'informations au sein des environnements professionnels et scolaires, sans avoir à basculer entre plusieurs applications. Cette mise à jour, intitulée « connaissances de l’entreprise », est désormais disponible pour les utilisateurs Business, Enterprise et Education. Elle repose sur une version avancée de GPT-5 qui s’intègre directement à des outils courants comme Slack, SharePoint, Google Drive et GitHub, permettant au chatbot d’explorer plusieurs sources simultanément pour fournir des réponses précises et complètes. L’objectif est de transformer ChatGPT en un moteur de recherche conversationnel intégré au quotidien professionnel. Il peut ainsi consulter des messages Slack, des documents Google Docs, des courriels clients, des tickets d’assistance Intercom ou encore du code dans GitHub, afin de rassembler toutes les informations pertinentes pour une demande spécifique. Par exemple, avant une réunion avec un client, ChatGPT peut générer un résumé personnalisé en combinant les derniers messages dans Slack, les détails des échanges par courriel, les notes de réunion dans Google Docs et les problèmes signalés via Intercom. OpenAI insiste sur la transparence : chaque réponse inclut des citations claires indiquant précisément la source de l’information, renforçant ainsi la confiance dans les résultats. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour traiter des questions ambiguës, comme « où en sommes-nous concernant les objectifs de l’entreprise pour l’année prochaine ? », en effectuant des recherches croisées dans plusieurs sources pour résoudre d’éventuelles incohérences. Le système utilise des filtres de date et peut « réfléchir pendant la recherche », ce qui lui permet d’identifier des informations contextuelles liées à un moment précis. Il est important de noter que l’activation de la fonction « connaissances de l’entreprise » doit être faite manuellement au début d’une conversation. Lorsqu’elle est active, ChatGPT ne peut pas surfer sur Internet ni générer de graphiques ou d’images. Toutefois, même sans cette fonction, ChatGPT peut toujours répondre à des questions en utilisant les applications connectées, mais les réponses seront moins détaillées et sans citations explicites. OpenAI prévoit des mises à jour futures pour étendre cette fonctionnalité à d’autres capacités de ChatGPT, renforçant ainsi son rôle au cœur des flux de travail professionnels. Cette évolution s’inscrit dans une tendance plus large : les grands acteurs de l’IA, comme Anthropic avec son outil « Skills » pour Claude, s’efforcent de doter leurs modèles d’agents capables d’accomplir des tâches spécifiques dans des environnements professionnels.