Perficient et Salesforce lancent une alliance stratégique pour accélérer la transformation en entreprise agente

Perficient et Salesforce annoncent une alliance stratégique à 360 degrés pour accélérer la transformation des entreprises dans l’ère de l’intelligence artificielle agente ST. LOUIS & SAN FRANCISCO – (BUSINESS WIRE) – Perficient, cabinet de conseil mondial spécialisé dans la transformation des entreprises innovantes grâce à des solutions centrées sur l’IA, a annoncé aujourd’hui une alliance stratégique avec Salesforce, leader mondial de la CRM basée sur l’IA. Cette collaboration unique s’inscrit dans une dynamique majeure : l’essor de l’intelligence artificielle qui redéfinit les modèles économiques et les attentes des clients à travers tous les secteurs. En s’appuyant sur une vision commune et à long terme, Perficient et Salesforce s’engagent à aider les organisations à évoluer vers des entreprises agentes — capables d’optimiser la performance des collaborateurs, de centraliser leurs données, d’accélérer la prise de décision et de proposer des expériences clients hautement personnalisées. Ce partenariat renforce une relation déjà solide, puisque Perficient fait partie de l’écosystème Salesforce depuis plus de dix ans, en tant que partenaire de transformation numérique et d’innovation en matière d’IA. « L’intelligence artificielle transforme profondément les modèles d’entreprise et les attentes des clients. Les organisations ont besoin de capacités éprouvées pour naviguer cette révolution », déclare Miguel Milano, Président et Directeur des ventes de Salesforce. « Perficient est un partenaire de confiance, capable d’agir avec agilité à l’échelle mondiale. En combinant les capacités avancées de notre plateforme IA avec l’expertise de Perficient en processus métier, gestion des données et ingénierie, nous accompagnons ensemble les entreprises vers une nouvelle ère d’agilité, d’intelligence et de centrage client. » Grâce à cette alliance, les deux entreprises permettront aux clients de moderniser leurs systèmes CRM traditionnels grâce à des technologies IA-first, notamment Data Cloud — la fondation de Agentforce, qui offre une vue unifiée et en temps réel de toutes les données de l’entreprise. En intégrant Agentforce, les organisations pourront personnaliser davantage les expériences clients et collaborateurs, favoriser la collaboration en temps réel et maximiser la valeur de leurs investissements technologiques existants. Perficient et Salesforce co-construisent ainsi des solutions clients innovantes, centrées sur l’IA, tout en déployant eux-mêmes plusieurs agents Agentforce au sein de leur propre entreprise. Ces agents devraient générer des gains significatifs sur le plan du chiffre d’affaires et du résultat opérationnel, en automatisant des tâches complexes et en améliorant la productivité. « Nous avons créé un partenariat unique avec Salesforce, conçu pour construire concrètement les entreprises agentes de demain », affirme Yusuf Tayob, PDG de Perficient. « En écoutant les plus grandes marques innovantes sur leurs objectifs en matière d’IA, nous avons développé une approche intégrée, axée sur des résultats tangibles. Notre relation symbiotique — avec des investissements communs, une intégration des équipes et une mutualisation de nos forces — repose sur la technologie de pointe de Salesforce et sur l’expertise sectorielle et technique de Perficient, à grande échelle. » Découvrez davantage les compétences de Perficient en matière de Salesforce, qui s’appuient sur plus de 3 000 déploiements réalisés à travers le monde. À propos de Perficient Perficient est le cabinet de conseil mondial spécialisé dans les solutions IA-first. Nous sommes des constructeurs, passionnés par les résultats et guidés par la pragmatisme. Grâce à notre agilité et notre rapidité d’exécution, nous accompagnons les entreprises les plus innovantes et les marques les plus admirées dans leur transformation stratégique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.perficient.com.