Google Assistant en difficulté : des problèmes persistants affectent les appareils connectés

Le Google Assistant, l'assistant vocal de Google, traverse une période difficile. Bien que les assistants vocaux soient souvent critiqués pour leur manque de perfection, Google Assistant était généralement considéré comme le moins décevant. Cependant, des problèmes récents ont mis en lumière des dysfonctionnements graves, notamment des difficultés de connectivité et des pannes de fonctionnalité. Le 23 juillet 2025, Anish Kattukaran, directeur de la gestion de produit pour Google Home et Nest, a réagi sur X aux plaintes des utilisateurs, exprimant ses excuses pour les problèmes rencontrés. Malgré ces déclarations, les difficultés persistant, le Google Home est devenu le centre d'une crise de confiance. De nombreux utilisateurs rapportent que leurs appareils connectés, comme les lumières intelligentes, les enceintes et même les caméras et les sonnettes intelligentes, ne fonctionnent plus correctement. Sur Reddit, des témoignages abondent, soulignant la frustration face à ces dysfonctionnements. Google a promis de résoudre les problèmes, mais pour de nombreux utilisateurs, les pannes durent. Les solutions proposées par l'entreprise, comme la désynchronisation et la ré-synchronisation des applications, sont perçues comme inadéquates et peu pratiques. Ces problèmes mettent en lumière une dégradation progressive du Google Assistant, qui a vu ses fonctions de base s’effondrer. Cela soulève des questions sur la fiabilité et la performance des assistants vocaux, qui sont devenus des outils essentiels pour la gestion du quotidien. Le secteur technologique semble en quête de solutions, et l'intégration d'IA avancée, comme le modèle de langage Gemini, est évoquée comme une possibilité. Cependant, il reste à voir si cela suffira à redonner confiance aux utilisateurs. Les critiques des experts suggèrent que les assistants vocaux doivent évoluer rapidement pour répondre aux attentes des consommateurs. Leur dépendance à des systèmes complexes et à des réseaux de dispositifs connectés les rend vulnérables à des pannes fréquentes. La situation du Google Assistant montre que même les géants technologiques comme Google ne sont pas à l'abri de ces défis. Apple, quant à elle, a retardé le lancement de sa prochaine version de Siri, ce qui pourrait être une opportunité pour réfléchir à la qualité plutôt qu'à la rapidité. La réputation de Google Assistant est en jeu, et la confiance des utilisateurs est en péril.