Uptime Institute publie son Rapport Annuel d'Analyse des Pannes 2025 : Une Diminution Globale mais une Augmentation des Risques Cybersecurity

Publication du Rapport Annuel d'Analyse des Pannes 2025 par Uptime Institute New York – Uptime Institute a annoncé la publication de sa 7ème édition du Rapport Annuel d'Analyse des Pannes 2025. Bien que la performance des équipements d'infrastructure se soit améliorée, la complexité croissante des architectures modernes et les menaces extérieures évoluant constamment créent de nouveaux risques que les opérateurs de data centers doivent affronter activement. D'après les recherches menées par Uptime Intelligence Research, la fréquence et la gravité des pannes ont continué à diminuer pour la quatrième année consécutive. Cependant, le nombre d'incidents liés à la cybersécurité a augmenté, avec des impacts souvent graves et à long terme. "Malgré une tendance générale à la diminution des pannes", a souligné Andy Lawrence, membre fondateur et directeur exécutif d'Uptime Intelligence. "Les opérateurs de data centers font face à une augmentation des risques externes, tels que les contraintes des réseaux électriques, les phénomènes météorologiques extrêmes, les pannes de fournisseurs de réseau et les anomalies de logiciels tiers. Même dans un environnement de plus en plus instable, nous continuons à progresser en matière de gestion des risques et d'amélioration de la fiabilité." Le rapport d'Uptime Institute est unique dans son genre. Son analyse repose non seulement sur plusieurs enquêtes, mais également sur des informations fournies par ses membres et partenaires, ainsi que sur une base de données de pannes publiées. Principaux Résultats du Rapport Fréquence et Gravité en Déclin : Alors que le secteur digital connait une croissance rapide, la fréquence et la gravité des pannes continuent de diminuer. Cette tendance témoigne des progrès réalisés par l'industrie en matière de gestion des risques et d'amélioration de la fiabilité. Principal Facteur de Pannes : Les problèmes liés aux sources d'alimentation électrique restent la principale cause des pannes. En revanche, les incidents liés aux technologies IT et aux réseaux ont augmenté en 2024, représentant 23% de l'ensemble. Ce changement reflète la transition à long terme vers des services tiers tels que la colocation, le cloud et d'autres prestataires. Si cette externalisation peut réduire certains risques, elle n'élimine pas tous les potentiels de pannes graves. La complexification des systèmes IT et des réseaux a entraîné une augmentation des problèmes de gestion des modifications et des erreurs de configuration. Expansion des Outils de Résilience Logicielle : Les outils de résilience logicielle et distribuée se sont largement développés, contribuant à améliorer le temps d'activité. Toutefois, ces solutions peuvent également apporter de nouvelles complexités et risques. Associées aux mesures physiques d'échec et de redondance, elles jouent néanmoins un rôle crucial dans l'optimisation globale de la disponibilité. L'accroissement de la complexité peut obscurcir la responsabilité lors des pannes, rendant leur analyse et leur classification plus ardues. Accélération des Changements Industriels : L'industrie subit des transformations de plus en plus rapides, notamment sous l'effet de la demande croissante pour l'IA, qui met une pression importante sur les conceptions actuelles des infrastructures, en particulier en matière d'électricité et de refroidissement. Parallèlement, les contraintes des réseaux électriques et les tensions commerciales mondiales introduisent de nouvelles incertitudes dans les chaînes d'approvisionnement et les plans d'expansion, susceptibles d'affecter les gains en fiabilité. Augmentation des Erreurs Humaines : En 2025, les pannes d'origine humaine en raison d'une non-conformité aux procédures ont augmenté de 10 points par rapport à 2024. Ces pannes liées à des défaillances dans le respect des protocoles constituent la principale cause d'un an à l'autre. Sur les dernières trois années, environ 40% des organisations ont rapporté des pannes majeures dues à des erreurs humaines, dont 85% étaient attribuables à une non-conformité ou à des lacunes dans les procédures. Cette augmentation, bien que peu clairement expliquée, pourrait être liée à la croissance rapide de l'industrie et à une pénurie de main-d'œuvre dans de nombreuses régions. Renforcer la documentation et les processus reste important, mais une accentuation sur la formation des employés et le soutien en temps réel pourrait permettre une réduction plus efficace des risques. Impact des Fournisseurs Tiers : Sur les neuf dernières années, les fournisseurs tiers de services IT et de data centers (fournisseurs cloud, Internet majeurs, prestataires de colocation, opérateurs de télécommunications) ont été responsables d'environ deux tiers des pannes signalées. En 2024, les pannes attribuables aux prestataires de services numériques ont connu une augmentation, tandis que celles dues aux grands acteurs du cloud et du web ont diminué, grâce à des investissements substantiels dans la résilience distribuée et les mécanismes de défaillance régionaux. Dans le secteur bancaire, la fréquence des pannes a continuellement baissé au cours des trois dernières années, indiquant un renforcement des régulations et des contrôles après de nombreux incidents notables survenus avant 2021. Webinaire et Ressources Pour plus d'informations et d'analyses approfondies sur les pannes de l'infrastructure digitale, Uptime Institute organise un webinaire annuel le 7 mai 2025 à 9h00 (PDT). Vous pouvez vous inscrire via ce lien. Un résumé exécutif de 9 pages, tiré du rapport complet de 26 pages, est également disponible pour téléchargement ici. La version complète du Rapport Annuel d'Analyse des Pannes 2025 et une évaluation gratuite d'Uptime Intelligence sont accessibles à l'adresse https://intelligence.uptimeinstitute.com/request-evaluation. Les membres du réseau Uptime Institute et les abonnés à Uptime Intelligence peuvent consulter le rapport intégral. Pour toute demande relative aux relations presse, merci de contacter publicrelations@uptimeinstitute.com. À propos d'Uptime Institute Uptime Institute est une institution mondiale spécialisée dans l'infrastructure numérique. Elle a certifié plus de 3500 installations dans 118 pays et gère actuellement plus de 1100 projets dans 80 pays. Depuis plus de 30 ans, Uptime Institute mène la voie en matière de performance, de résilience, de durabilité et d'efficacité des data centers, offrant des normes reconnues et adoptées globalement, telles que la classification Tier. Ses services incluent la certification Tier, l'évaluation risque SCIRA-FSI pour le secteur financier, l'évaluation de la durabilité, ainsi que des évaluations de gestion et d'opérations pour améliorer la performance et la disponibilité des infrastructures numériques. Le programme de formation d'Uptime Education a formé plus de 90 000 experts en data centers, dont plusieurs titulaires des certifications ATD (Accredited Tier Designer) et AOS (Accredited Operations Specialist), très appreciées. Suite à l'acquisition de CNet Training, Ltd. en 2023, le contenu du cursus a été significativement enrichi. Uptime Institute est basé à New York, avec des bureaux à Londres, São Paulo, Dubaï, Riyad, Singapour et Taipei, et compte des experts permanents dans plus de 34 pays. Pour en savoir plus, veuillez consulter uptimeinstitute.com. Note : La version officielle de ce communiqué de presse est celle rédigée dans la langue d'origine. La version traduite est fournie pour la commodité des lecteurs et n'a pas valeur légale. En cas d'utilisation comme référence, Merci de vous référer à la version originale.