CoreX achète Volteo Digital et étend son Centre d'Excellence ServiceNow avec un nouveau labo d'IA à Guadalajara.

L'investissement stratégique de CoreX dans l'IA agénique renforce sa position de leader innovant dans l'écosystème latino-américain de ServiceNow. Cette initiative comprend l'acquisition réussie de Volteo, LLC, un partenaire Elite de ServiceNow, et une importante expansion de ses opérations à Guadalajara, au Mexique, où sera installé le nouveau laboratoire dédié à l'innovation de ServiceNow. Investissement et Expansion CoreX, une société de conseil de nouvelle génération spécialisée dans ServiceNow et appartenant à NewSpring Holdings, a annoncé la finalisation de l'acquisition de Volteo, LLC, une entreprise reconnue pour son expertise en tant que partenaire Elite de ServiceNow. Cette acquisition marque une étape cruciale dans la stratégie de croissance de CoreX, permettant à l'entreprise de renforcer ses capacités techniques et d'élargir sa présence mondiale. Parallèlement, CoreX a révélé un investissement significatif à Guadalajara, au Mexique, où elle étendra son Agentic AI Laboratory, un centre de recherche et de développement axé sur l'innovation de ServiceNow. Le laboratoire de l'IA agénique sera un lieu de collaboration entre les clients et les experts de CoreX, visant à développer des agents d'IA sur mesure et à accélérer les initiatives de transformation numérique. Il servira également de centre d'information exécutif pour présenter les fonctionnalités avancées de ServiceNow aux clients potentiels. Rick Wright, PDG de CoreX, a souligné que cette initiative représente un engagement financier de plusieurs millions de dollars, dédié à la création de solutions de pointe qui redéfiniront les possibilités offertes par la plateforme ServiceNow. Centre de Excellence de ServiceNow Le Centre de Excellence de ServiceNow, qui hébergera le laboratoire de l'IA agénique, a été reconnu pour son excellence en matière de satisfaction client dans la région nord-américaine latine. Ce centre a connu une expansion majeure, avec l'ajout de nouveaux bureaux et l'embauche de 30 architectes et ingénieurs spécialisés dans ServiceNow. Des recrutements supplémentaires sont prévus tout au long de l'année. L'équipe utilisera des programmes de formation spécialisés de ServiceNow pour accélérer l'innovation et le succès des clients. Enrique Upton, vice-président régional et directeur général de ServiceNow pour le nord de l'Amérique latine, a souligné l'importance de ce marché en pleine croissance pour ServiceNow. Avec l'aide de CoreX, l'entreprise est mieux positionnée pour répondre aux besoins en constante évolution de ce marché dynamique, en fournissant une expérience locale et des capacités d'innovation. Ensemble, ils visent à aider les clients à atteindre de nouveaux niveaux de productivité et d'innovation, accélérant ainsi leurs parcours de transformation numérique. Impact sur les Clients Fernando Gordoa, PDG de Volteo Digital, a souligné que le laboratoire de l'IA et le Centre de Excellence représentent un investissement concret dans l'avenir des clients. Les clients auront accès à une bibliothèque d'agents et de scénarios d'IA qui résoudront des défis commerciaux réels, réduisant considérablement le temps de réalisation de la valeur et les cycles d'innovation. Cette initiative permettra aux entreprises de tirer parti des technologies d'IA pour automatiser les processus manuels et isolés, améliorant ainsi l'efficacité et la connectivité dans les fonctions de middle-office et back-office. Positionnement Global L'expansion des opérations de Guadalajara place CoreX comme un collaborateur clé de ServiceNow dans l'une des régions de croissance la plus rapide. La société combinée dispose maintenant de capacités de livraison globale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des opérations aux États-Unis, au Mexique, au Costa Rica et en Espagne. Pour célébrer ces réalisations, CoreX organisera un événement officiel d'inauguration à Guadalajara le 29 avril, auquel participeront des dirigeants, des clients et des partenaires de ServiceNow. Contexte et Implications CoreX, fondée en 2023, a pour mission de corriger les processus manuels et isolés en aidant les clients à réaliser la promesse de ServiceNow basée sur des workflows pour les fonctions de middle-office et back-office. Grâce à ses leaders en transformation et à sa combinaison unique d'expertise sectorielle et fonctionnelle, CoreX accélère les parcours de transformation technologique, financière, de chaîne d'approvisionnement, d'ITOM, d'ITAM, d'UX, de SecOps et d'IA centrée sur l'humain. En tant qu'innovateur dans la NOW Store, CoreX est à la pointe des intégrations OT et des solutions d'IA de ServiceNow. NewSpring Holdings, la principale stratégie d'investissement de NewSpring, se concentre sur la création de plates-formes sectorielles. Fondée en 1999, NewSpring Holdings offre un vaste ensemble de connaissances, d'expérience et de ressources pour aider les entreprises rentables et en croissance à atteindre un niveau supérieur grâce à des acquisitions et des méthodologies organiques éprouvées. La société gère plus de 3,5 milliards de dollars américains dans cinq stratégies distinctes, allant du capital de croissance aux acquisitions de contrôle en passant par la dette mezzanine. NewSpring Holdings collabore avec des équipes de direction pour transformer leurs entreprises en leaders du marché, identifiant des opportunités et établissant des relations grâce à son réseau de leaders du secteur et d'influenceurs dans divers domaines opérationnels et secteurs. Cette expansion et cet investissement de CoreX témoignent de l'engagement de l'entreprise à rester à la pointe de l'innovation et à soutenir la croissance de ServiceNow dans la région latino-américaine. Ils reflètent également la confiance de NewSpring Holdings dans le potentiel de CoreX pour catalyser de nouveaux cycles de croissance et maximiser les opportunités stratégiques.