CSG et NetLync accélèrent la transformation eSIM des opérateurs mobiles.

Résumé Principal Avec l’eSIM appelée à devenir la norme pour tous les nouveaux téléphones en 2023, les opérateurs de réseaux mobiles (ORM) et les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) subissent une pression croissante pour moderniser leurs infrastructures d’habilitation. Pour répondre à ce besoin du marché, CSG® (NASDAQ : CSGS), une entreprise spécialisée dans les solutions SaaS pour les services de communication, a annoncé un nouveau partenariat avec NetLync, un fournisseur de serveurs d’habilitation de premier plan. Ce partenariat a abouti au lancement de la plateforme CSG Entitlements-as-a-Service, powered by NetLync, qui offre aux opérateurs la rapidité et la flexibilité nécessaires pour proposer des expériences utilisateur optimales sur iOS et Android en quelques semaines, plutôt que plusieurs mois. Chad Dunavant, Chief Product & Strategy Officer chez CSG, a souligné l’importance de cette transition : « Le passage aux appareils uniquement compatibles eSIM constitue un changement majeur pour l’industrie des télécommunications, qui va redéfinir l’expérience utilisateur. Cette évolution offre une formidable opportunité aux premiers acteurs de provoquer une rupture et de débloquer de nouvelles sources de revenus. CSG s’est donc associée à NetLync pour combiner nos forces et faciliter l’adoption des services eSIM par les ORM et les MVNO. » La plateforme CSG Entitlements-as-a-Service, powered by NetLync, est conçue pour surmonter les obstacles posés par les infrastructures héritées et pour permettre aux opérateurs de monter en charge sans difficulté, de déployer instantanément de nouvelles fonctionnalités et d’offrir une intégration plus fluide. Pour les abonnés, cela se traduit par une réduction significative des délais de service, une configuration des appareils plus rapide et un accès immédiat aux dernières fonctionnalités, renforçant ainsi leur confiance et leur fidélité. Emir Aboulhosn, PDG et cofondateur de NetLync, a également commenté le partenariat : « Le partenariat entre NetLync et CSG offre aux ORM et aux MVNO une solution performante pour adopter le passage à l’eSIM. Grâce à CSG Entitlements-as-a-Service, powered by NetLync, les opérateurs peuvent dépasser les limites des anciens systèmes d’habilitation et accélérer leur passage à l’évolutibilité et à l’innovation. Cette plateforme les positionne pour réussir durablement dans un paysage numérique en constante évolution. » Ce lancement intervient alors que les ORM et les MVNO sont confrontés à des systèmes d’habilitation complexes et fragmentés. La nouvelle plateforme SaaS de CSG et NetLync est un véritable tournant, car elle simplifie la gestion des habilitations et permet aux opérateurs de rester compétitifs dans un avenir dominé par l’eSIM, tout en évitant les coûts élevés associés à la construction et à la gestion de leurs propres infrastructures. Contexte Dans le contexte de la digitalisation croissante de l’industrie des télécommunications, l’eSIM représente une avancée technologique majeure. Elle permet aux utilisateurs de configurer facilement leurs appareils sans avoir à insérer une carte SIM physique, offrant ainsi plus de flexibilité et de commodité. Les experts de l’industrie estiment que l’adoption généralisée de l’eSIM pourrait stimuler la concurrence et encourager l’innovation, tout en améliorant l’expérience utilisateur. CSG, une entreprise leader dans les solutions SaaS pour les services de communication, a déjà fait ses preuves dans le domaine de l’expérience client, de la facturation et des paiements. Avec plus de 6000 employés et une présence mondiale, CSG continue de se positionner comme un acteur clé pour aider les entreprises à naviguer dans le paysage technologique en mutation. NetLync, basée à Dublin, est reconnue pour son expertise en matière de serveurs d’habilitation et de collaboration avec les fabricants d’équipements d’origine (OEM). Son approche innovante et sa capacité à résoudre les défis techniques des opérateurs en font un partenaire idéal pour CSG dans cette initiative. Implications et Réactions L’annonce de ce partenariat et du lancement de la plateforme CSG Entitlements-as-a-Service, powered by NetLync, a été bien accueillie par l’industrie des télécommunications. Les analystes soulignent que cette solution pourrait accélérer l’adoption de l’eSIM et permettre aux opérateurs de rester compétitifs face aux nouvelles technologies. En outre, elle offre une opportunité unique pour les ORM et les MVNO de simplifier leurs opérations et d’améliorer la satisfaction de leurs clients. Pour plus d’informations sur le service CSG Entitlements-as-a-Service, powered by NetLync, consultez leur blog ou regardez cette interview sur la façon de préparer son entreprise à un avenir exclusivement basé sur l’eSIM. Autres Nouvelles de CSG International Dans une autre initiative, CSG a aidé Gamma Communications plc, un fournisseur majeur de services de communication en Europe, à renforcer son expérience client dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale. Ce partenariat permet à Gamma de répondre de manière plus agile aux besoins de ses clients et de stimuler sa croissance dans un marché très concurrentiel. CSG a également annoncé un partenariat avec Cellusys, une société de premier plan dans les solutions de gestion de roaming, de fraude et de sécurité, ainsi que dans l’analyse pour les opérateurs mobiles. Ce partenariat vise à résoudre les défis complexes liés aux accords de roaming, aux arrangements et à la qualité des réseaux, améliorant ainsi l’expérience client et favorisant la croissance des entreprises. Enfin, Lyse, l’un des plus grands fournisseurs d’énergie et de télécommunications en Norvège, a choisi les plateformes cloud-native et SaaS de CSG pour moderniser ses activités de communication mobile. Cette transition vers le cloud permet à Lyse de consolider ses offres et de proposer des expériences utilisateur sans effort pour les générations futures, en réduisant les délais de service, en accélérant la configuration des appareils et en offrant un accès rapide aux dernières fonctionnalités. Conclusion L’ensemble de ces initiatives montre que CSG est déterminé à rester à la pointe de l’innovation dans l’industrie des télécommunications. En s’associant à des experts tels que NetLync et Cellusys, et en aidant des entreprises comme Gamma et Lyse à moderniser leurs infrastructures, CSG contribue à façonner un futur où l’expérience client est au cœur de toutes les stratégies de communication. Ces développements soulignent la nécessité pour les opérateurs de s’adapter rapidement aux nouvelles technologies pour rester compétitifs et prospérer dans un environnement numérique en constante évolution.