Logistics Plus réduit ses erreurs de livraison de 20% à moins de 1% grâce à l'IA de Qlik

Logistics Plus, une entreprise de logistique basée à Erie en Pennsylvanie, a réussi à réduire ses taux d’erreurs de livraison de 20 % à moins de 1 % grâce à l’utilisation d’une intelligence de la chaîne d’approvisionnement alimentée par l’IA, fournie par Qlik. Cette transformation a permis à l’entreprise de dépasser ses concurrents plus grands, malgré sa taille plus modeste. « Le mot "transformant" est trop faible », a déclaré Ryan McGregor, directeur de l’intelligence d’affaires chez Logistics Plus. « Avec Qlik, nous avons franchi un pas de géant dans notre capacité à gérer nos données et à en tirer le meilleur parti. Les opérateurs plus importants que nous ne peuvent pas réagir de la même manière qu’une entreprise aussi agile que la nôtre. Nous nous démarquons grâce à des analyses et des rapports de niveau mondial. » Le transport international de marchandises est une activité à hauts risques et à fortes variations. Les retards, les perturbations et les goulets d’étranglement manuels commençaient à freiner la croissance rapide de Logistics Plus. Les données étaient stockées dans des feuilles de calcul et dispersées géographiquement, ce qui limitait la visibilité et l’agilité des équipes pour prendre des décisions rapides et éclairées. Qlik Cloud Analytics est devenu la nouvelle couche opérationnelle pour la logistique, le stockage et l’expérience client de l’entreprise. Ce système offre une visibilité à travers les plateformes, un suivi plus rapide et une automatisation intelligente. Aujourd’hui, Qlik permet à Logistics Plus de : Ce qui distingue l’entreprise, c’est la combinaison de vitesse et de vision. En intégrant Qlik Predict dans ses opérations, elle anticipe désormais les retards de livraison avant qu’ils ne surviennent et prend des mesures correctives pendant le transit, et non après un échec de livraison. « Nos clients ne reçoivent pas seulement des mises à jour, mais aussi des solutions », a ajouté McGregor. « C’est ce qui gagne leur confiance sur ce marché. » « Logistics Plus démontre ce que peut être une mise en œuvre efficace de l’IA », a déclaré Brendan Grady, vice-président exécutif et directeur général de l’unité d’analyse de Qlik. « Ils ont intégré l’intelligence prédictive dans leurs opérations pour prendre des décisions plus rapides, éviter les perturbations et se tenir à jour face à leurs concurrents plus importants. C’est l’agilité que Qlik a été conçu pour offrir. » Alors que Logistics Plus continue à s’étendre, l’entreprise explore de nouveaux outils de Qlik, comme Qlik Answers pour le traitement des données non structurées ou Qlik Talend Cloud pour une intégration avancée. L’objectif est d’obtenir une intelligence plus profonde, une expérience client plus étroite et des réponses plus rapides sur un marché instable. « Nous n’avons qu’effleuré ce qui est possible », a précisé McGregor. « Avec Qlik, nous ne suivons pas seulement. Nous restons en tête. » Logistics Plus est une entreprise spécialisée dans le transport, le stockage, la préparation des commandes, la technologie, l’intelligence d’affaires et la logistique. Elle emploie environ 2 100 personnes dans 50 pays différents et est l’une des entreprises privées les plus rapides à croître dans son secteur. Qlik transforme des ensembles de données complexes en informations exploitables, permettant aux entreprises d’atteindre des résultats stratégiques. Avec plus de 40 000 clients à travers le monde, son portefeuille propose des outils avancés d’IA et d’apprentissage automatique, de l’intégration des données et de l’analyse. Ses solutions en matière d’intégration et de gouvernance des données offrent des solutions complètes adaptées à des sources variées. L’analyse intuitive de Qlik révèle des modèles cachés, permettant aux équipes de résoudre des problèmes complexes et de saisir de nouvelles opportunités. Grâce à sa technologie compatible avec toutes les plateformes, Qlik accompagne ses clients pour les rendre plus compétitifs.