Dutchie lance E-Commerce Pro et son programme de partenaires certifiés pour révolutionner le e-commerce cannabis

Dutchie lance E-Commerce Pro et son programme de partenaires certifiés, offrant aux détaillants de cannabis des voies flexibles pour créer des boutiques en ligne modernes, personnalisées et performantes grâce à l’intelligence artificielle, la personnalisation et un réseau de partenaires fiables. Cette nouvelle solution s’inscrit dans une stratégie visant à moderniser l’expérience client numérique dans un secteur en pleine évolution. E-Commerce Pro propose une expérience omnicanale complète, intégrant des outils avancés de référencement (SEO), des maquettes personnalisables, et des fonctionnalités optimisées pour maximiser les conversions. Enraciné dans l’écosystème complet de Dutchie, le produit intègre nativement les services de paiement, fidélité et marketing, permettant une expérience client fluide, que le consommateur achète en magasin, via un kiosque, une application mobile ou un site web. Grâce à l’IA, les clients bénéficient de recommandations intelligentes, de preuves sociales et d’outils d’engagement qui rendent l’expérience en ligne aussi intuitive que physique. Ascend Wellness, opérateur multi-états intégré verticalement, a lancé en juillet une plateforme e-commerce entièrement repensée basée sur E-Commerce Pro. David Gacom, CCO d’Ascend, souligne la cohérence de l’expérience client à travers tous les canaux, soulignant l’importance de la fluidité. Les détaillants utilisant E-Commerce Pro génèrent plus de 50 % de ventes en ligne en moyenne par rapport à la moyenne du secteur et croissent 10 % plus vite. Richard Martes, directeur informatique de Planet 13, met en avant la stabilité, l’ergonomie et les fonctionnalités personnalisables qui différencient son activité. Pour les établissements souhaitant aller plus loin, le programme de partenaires certifiés offre un accès à des agences et développeurs rigoureusement sélectionnés, experts en design, branding, SEO et commerce digital. Ces partenaires garantissent des sites web sur mesure, performants et sécurisés, alignés sur la vision unique de chaque détaillant. Des entreprises comme Hashly et Deeproots Partners saluent la combinaison d’un outil puissant et d’un support technique de qualité, soulignant l’impact positif sur l’ensemble de l’écosystème. E-Commerce Pro inclut également des plug-ins prêts à l’emploi, tels que Moodi Day, qui permet d’intégrer des contenus générés par les utilisateurs (vidéos, photos, avis), renforçant l’authenticité des pages produits. StrainBrain, quant à lui, apporte son modèle linguistique d’IA spécialisé dans le cannabis, l’« AI Budtender® », qui aide les consommateurs à trouver rapidement des produits selon leurs effets souhaités et leur forme préférée, transformant la découverte produit. Chris Ostrowski, CTO de Dutchie, insiste sur l’importance d’un écosystème collaboratif : « Un outil performant ne suffit pas ; il faut des talents pour le faire évoluer. Le succès d’E-Commerce Pro repose sur nos partenaires. » Dutchie, plateforme technologique leader dans le secteur du cannabis, gère plus de 6 500 détaillants aux États-Unis et au Canada, facilitant annuellement plus de 22 milliards de dollars de ventes. Sa solution complète couvre le point de vente, l’e-commerce, la fidélité, le marketing et les paiements, positionnant la société comme un véritable système d’exploitation pour l’industrie.