Dell lance « Project Maverick » pour moderniser ses systèmes en vue de l’ère de l’IA

Depuis novembre 2024, Dell mène secrètement un vaste projet de transformation interne baptisé « Project Maverick », conçu pour moderniser profondément ses opérations et préparer l’entreprise à l’ère de l’intelligence artificielle. Bien que le nom du projet soit strictement gardé secret — les employés concernés ayant signé des accords de confidentialité interdisant toute mention publique — les documents internes révélés par Business Insider en dévoilent les contours. Ce n’est pas une innovation technologique ponctuelle, mais une refonte systémique de l’ensemble du fonctionnement de Dell, dont la complexité est devenue un frein à l’innovation. L’entreprise, fondée en 1984 par Michael Dell, a hérité d’un écosystème informatique désordonné après son rachat de EMC en 2015, le deuxième plus grand rachat technologique de l’histoire. Aujourd’hui, ses opérations reposent sur environ 4 700 applications, 70 000 serveurs et plus de 10 000 bases de données, un environnement jugé « obsolète » et coûteux à entretenir. Selon les documents internes, ces systèmes fragmentés entraînent des processus manuels, des rapports excessifs et une mauvaise communication entre outils, ce qui nuit à la productivité. Des employés anonymes ont confirmé que les outils existants sont souvent peu intuitifs, ne communiquent pas entre eux, et obligent les équipes à jongler entre plusieurs plateformes pour accomplir une tâche simple. Le projet vise à créer une plateforme unique, standardisée et automatisée, avec un catalogue mondial unique, des délais de livraison uniformes et une gestion des commandes intégrée. Le lancement est prévu en février 2026 pour le groupe Client Solutions (PC, écrans, matériel), suivi en mai 2026 par le groupe Infrastructure Solutions (serveurs, stockage). En parallèle, Dell traverse une refonte stratégique plus large : une réduction de 25 000 emplois en deux ans (soit -19 %), la démission de son directeur financier Yvonne McGill après 30 ans, et la prise de contrôle opérationnelle du groupe Client Solutions par Jeff Clarke, ancien vice-président. Ces changements s’inscrivent dans une volonté de rendre l’entreprise plus agile, plus réactive aux besoins clients, et mieux préparée à tirer parti de l’IA. Comme l’explique Joe Depa, directeur mondial de l’innovation chez EY, « l’IA ne se limite pas à intégrer un outil dans des processus anciens : elle exige une réflexion profonde sur les systèmes, les workflows et même les modèles économiques, selon une logique « IA première » ». Pour Dell, Project Maverick n’est donc pas seulement une modernisation technique, mais une condition indispensable pour survivre et prospérer dans un marché dominé par l’IA. En éliminant la complexité opérationnelle, l’entreprise espère accélérer ses décisions, améliorer la qualité des données, et renforcer sa compétitivité à long terme. C’est une démarche typique des géants technologiques qui, malgré leur succès historique, doivent réinventer leurs fondations pour rester pertinents.