Microsoft Cloud et IA : Des Solutions pour Améliorer la Prédiction, l'Efficiency et la Résilience des Entreprises Face aux Marchés Volatils

Synthèse : Microsoft Cloud et Solutions d'IA pour Une Meilleure Prévisibilité des Entreprises Dans un contexte de marché incertain, de nombreuses entreprises font appel à l'écosystème Microsoft en matière d'intelligence artificielle (IA) et de cloud computing pour renforcer leur visibilité, leur prévisibilité et leur résilience. Selon un rapport publié récemment par Information Services Group (ISG), une firme de recherche et de conseil technologique mondiale centrée sur l'IA, ces initiatives sont essentielles pour permettre une croissance contrôlée et une gestion efficace des coûts. Contexte Économique et Technologique La croissance de l'inflation et la pression sur les marges bénéficiaires poussent les entreprises à mettre en œuvre des projets technologiques qui fournissent une valeur d'affaires incrémentale. Ces projets incluent souvent des accélérateurs et des solutions spécifiques à chaque industrie. Les prestataires de services s'adaptent en conséquence pour offrir des solutions qui mesurent de manière tangible les résultats commerciaux. Contrôler les coûts du cloud reste particulièrement crucial, ce qui augmente la demande pour des solutions et des services permettant d'accroître l'utilisation du cloud, de renforcer la gouvernance et de garantir une sécurité totale sur Microsoft Cloud. Les services FinOps, les data fabrics et l'IA sont notamment très recherchés. Amélioration de l'Expérience et de la Productivité des Employés Face à des coûts de main-d'œuvre croissants, à une pénurie de compétences techniques et à la complexité du travail hybride, les entreprises lancent des initiatives pour améliorer l'expérience des employés et maximiser leur fidélisation. Ils collaborent avec des prestataires pour élargir des implémentations naissantes de outils d'IA, comme Microsoft Copilot, afin d'atteindre des économies de coûts et une productivité humaine plus élevée. Adoption et Optimisation de l'IA Bien que l'adoption de l'IA et de l'IA générative soit en cours, de nombreuses entreprises peinent encore à passer du stade de prototypage à la production. Cette difficulté stimule la demande pour des services optimisant la mise en œuvre de l'IA, en particulier dans les applications d'analyse prédictive. Ces applications comprennent la prévision de la demande, l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et la prédiction du comportement des clients. Selon Jan Erik Aase, associé et leader mondial de la recherche ISG Provider Lens, l'utilisation de l'IA générative, de l'IA agente et de l'apprentissage automatique devrait connaître une croissance significative au cours des deux à trois prochaines années. Microsoft et ses partenaires travaillent activement à évoluer leurs stratégies d'IA pour facilité cette adoption. Tendances Additionnelles Le rapport aborde également d'autres tendances dans l'écosystème Microsoft, notamment l'importance croissante des clouds hybrides et le rôle que joue l'écosystème Microsoft dans la promotion de la durabilité. Les entreprises cherchent à justifier leurs dépenses technologiques, ce qui souligne la nécessité de contrôle des coûts du cloud et des solutions d'optimisation. Évalution des Prestataires Le rapport 2025 ISG Provider Lens™ évalue les capacités de 38 prestataires dans trois quadrants : Services d'IA pour les clouds Microsoft, Services FinOps et Data Fabric sur Azure. Accenture & Avanade, Capgemini, HCLTech, IBM et Infosys sont nommés dirigeants dans tous les trois quadrants. Cognizant, Deloitte, TCS et Wipro sont leaders dans deux quadrants chacun, tandis que DXC Technology, Kyndryl, NTT DATA, Rackspace Technology et Tech Mahindra sont leaders dans un quadrant chacun. Parmi les prestataires marquants, Cognizant, Hexaware, TCS et Tech Mahindra sont désignés comme "rising stars" (étoiles montantes) dans un quadrant chacun. HCLTech se distingue particulièrement dans le domaine de l'expérience client, ayant obtenu les meilleures notes de satisfaction client dans l'enquête Voice of the Customer d'ISG, qui fait partie du programme ISG Star of Excellence™. Conclusion et Impact sur l'Industrie L'utilisation des technologies IA et cloud de Microsoft constitue une réponse efficace aux défis actuels des entreprises. Shriram Natarajan, chef de la modernisation technologique chez ISG, souligne que pour de nombreux acteurs, l'écosystème Microsoft offre une gamme robuste de technologies IA et cloud sur lesquelles ils peuvent s'appuyer. Cette synthèse et ces évaluations fournissent des directives précieuses aux entreprises pour sélectionner les partenaires appropriés et maximiser la valeur de leurs investissements technologiques. Profil de l'Entreprise ISG ISG (Nasdaq: III) est une société de recherche et de conseil technologique mondiale axée sur l'IA. Elle est un partenaire de confiance pour plus de 900 clients, dont 75 des 100 principales entreprises mondiales. Fondée en 2006, ISG est reconnue pour son analyse de marché basée sur des données empiriques et la véritable expérience de son équipe de conseillers mondiales. L'entreprise compte 1,600 professionnels qui travaillent ensemble pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques, en se concentrant sur des stratégies d'opérationalité et de croissance accélérées. Le rapport 2025 ISG Provider Lens™ global sur l'écosystème Microsoft IA et Cloud est disponible aux abonnés ou pour un achat unique sur la page web dédiée.