Spotify envisage un futur plus interactif avec une interface vocale plus conversationnelle

Spotify travaille sur un futur interface vocal plus interactif. L'entreprise a déjà testé plusieurs systèmes de commande vocale et, récemment, a introduit un DJ virtuel basé sur l'intelligence artificielle, qui propose des chansons en fonction des goûts de l'utilisateur et permet de formuler des demandes spécifiques. Lors de l'appel trimestriel des actionnaires tenu mardi, le directeur général de la produit et de la technologie de Spotify, Gustav Söderström, a laissé entendre que les progrès de l'intelligence artificielle générative pourraient ouvrir la voie à un système encore plus conversationnel. Lorsque les journalistes ont demandé comment l'intelligence artificielle affectait son activité, Söderström a souligné que les utilisateurs peuvent désormais s'adresser à Spotify en langage courant pour demander de la musique. Cela permet à l'entreprise de mieux comprendre les mots ou expressions associés à certaines chansons. « On peut voir cela comme un nouveau jeu de données », a-t-il expliqué. « Spotify possède un ensemble de données unique grâce à ses playlists, qui relierait les chansons entre elles, comme le système d'Amazon qui suggère des produits en fonction des achats. » Le système vocal apporte également de nouvelles informations à l'entreprise. « C’est une base de données complètement nouvelle, très précieuse, que nous collectons rapidement », a-t-il ajouté. En conséquence, selon lui, les expériences utilisateur sur Spotify deviendront « bien plus interactives ». « Vous pouvez déjà écrire à Spotify, lui parler. Vous allez voir cela s'étendre », a-t-il précisé. De plus, la technologie de l'intelligence artificielle permettrait à Spotify de faire plus que prédire les préférences musicales, podcasts ou livres audio de ses utilisateurs. Elle pourrait, au-delà des prédictions, « raisonner » à partir de l'historique d'écoute et des interactions avec le DJ virtuel. Ce terme de « raisonnement » suggère que Spotify vise des modèles d'intelligence artificielle capables de traiter des tâches plus complexes sur plusieurs étapes. Ce type de données vocales provient justement de la fonction DJ virtuel. En mai 2025, Spotify a permis aux abonnés Premium de formuler des demandes vocales au DJ en français en appuyant sur un bouton dans l'application. Cela permet aux utilisateurs de modifier la musique, le genre ou l'humeur d'une playlist via une commande vocale. Les fonctionnalités destinées aux utilisateurs ne sont pas les seules à bénéficier de l'intelligence artificielle. Lors de l'appel, l’exécutif a également mentionné que Spotify utilise l'intelligence artificielle générative pour accélérer la conception de nouveaux produits et améliorer l'efficacité dans d'autres domaines, comme la finance. Au cours du trimestre, Spotify a atteint 276 millions d'abonnés payants, soit une augmentation de 12 % par rapport à la même période de l'année précédente, et 696 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Cependant, la société a enregistré une perte, après avoir manqué ses objectifs de revenus. Le cours de l'action a baissé de 10 % en raison de ces résultats et des commentaires du PDG Daniel Ek sur sa déception concernant l'activité publicitaire de l'entreprise.