ChatGPT devient une plateforme d’apps : Nick Turley imagine un nouvel écosystème où l’IA est au cœur de chaque interaction

Nick Turley, directeur de ChatGPT chez OpenAI, a pour mission depuis son arrivée en 2022 de transformer la recherche de l’entreprise en produits utilisables à grande échelle. Aujourd’hui, ChatGPT compte 800 millions d’utilisateurs actifs par semaine, un chiffre qui illustre le succès de cette démarche. Mais Turley vise désormais un objectif plus ambitieux : faire de ChatGPT une plateforme comparable à un système d’exploitation, intégrant des applications tierces pour offrir une expérience utilisateur plus riche et plus interactive. Pour y parvenir, il s’inspire des navigateurs web, qui, au fil des dix dernières années, sont devenus une sorte d’OS implicite pour de nombreux usages numériques, remplacant les applications traditionnelles. Turley voit dans ChatGPT une évolution similaire : une interface centrale où l’on peut non seulement converser, mais aussi écrire, coder, commander des services ou accéder à des contenus via des applications spécialisées. Cette vision s’aligne sur les efforts d’OpenAI pour développer un écosystème intégré, incluant des appareils matériels conçus avec Jony Ive et une potentielle nouvelle navigation web. Depuis 2023, OpenAI a testé plusieurs initiatives comme les plugins et le GPT Store, mais sans succès fulgurant. Cette fois, la stratégie est différente : les applications ne seront plus des éléments secondaires dans un magasin, mais intégrées directement au cœur de l’expérience ChatGPT. Des partenaires comme Expedia, DoorDash ou Uber pourraient ainsi permettre des transactions directes depuis le chat, ouvrant la voie à une monétisation accrue pour OpenAI et ses développeurs. L’attractivité pour les développeurs est renforcée par l’accès à un écosystème de 800 millions d’utilisateurs, avec des possibilités d’interaction plus profondes que celles d’un simple chatbot. Cependant, cette transformation soulève des défis : comment promouvoir certaines applications sans nuire à l’expérience utilisateur ? Turley ne rejette pas la possibilité d’un système de priorisation payante, mais insiste sur la nécessité d’une réflexion prudente et participative avec les développeurs. La question de la vie privée reste centrale. OpenAI impose aux développeurs de collecter uniquement les données strictement nécessaires, et prévoit d’offrir aux utilisateurs des contrôles granulaires, inspirés de la gestion des données sur les appareils Apple. Des concepts comme une mémoire partitionnée pourraient permettre de séparer des conversations sensibles (santé, finances) de celles moins critiques (musique, loisirs), avec des permissions spécifiques. Pour Turley, ce projet n’est pas seulement commercial : il est profondément ancré dans la mission non lucrative d’OpenAI, celle de déployer une intelligence générale artificielle (AGI) au bénéfice de l’humanité. ChatGPT, selon lui, est devenu le véhicule d’expression de cette mission. Les témoignages d’utilisateurs — apprenant à coder à 89 ans, aidant leurs enfants autistes, maîtrisant une langue grâce à l’IA — illustrent concrètement cet impact. La croissance du produit n’est donc pas une fin en soi, mais une manière d’assurer que l’AGI soit accessible, utile et bénéfique à tous. En somme, Turley imagine un futur où ChatGPT devient une plateforme centrale, dynamique et ouverte, au croisement de l’IA, de l’expérience utilisateur et de l’innovation sociale. L’entreprise ne cherche plus seulement à vendre une technologie, mais à redéfinir la manière dont les humains interagissent avec les outils numériques.