"당신은 내 눈입니다" 기술 회사들은 기술을 사용하여 빛을 가져옵니다

Super Neuro에서

시나리오 설명:기술 회사들은 웨어러블 기기, AI, AR 기술을 통해 시각 장애인들에게 '빛'을 가져다주고 있습니다.

키워드:지원 서비스, AR, 기술 관리

어떤 사람들은 일반인들만큼 세상을 다채롭게 이해하지 못합니다.

세계보건기구(WHO)의 2018년 통계에 따르면 전 세계적으로 시각 장애인은 3,600만 명이고, 중등도에서 심각한 시각 장애를 가진 사람은 2억 1,700만 명입니다.

시각 장애인이 삶을 더 잘 경험하고 탐험할 수 있도록 어떻게 도울 수 있을까요? 많은 사람들은 그들에게 눈을 "빌려주는" 것을 생각할 것입니다. 사실, 실제로 이런 일을 하는 사람들이 있습니다.

미국 샌디에이고에 위치한 기술 회사인 아이라는 웨어러블 기기, AI, AR 기술을 통해 시각 장애인에게 보조 서비스를 제공합니다. 직원들은 사용자를 "탐험가"라고 부릅니다.

아이라, 기술을 이용해 다른 사람에게 눈을 '빌려주는' 사람

2015년, 수만 카누간티(훗날 아이라의 창립자)는 시각 장애인 커뮤니케이션 전문가인 맷 브록과 깊은 우정을 쌓았습니다. 그들은 여러 차례 논의한 끝에 구글 글래스와 같은 스마트 기기를 몇 가지 기술과 결합하여 시각 장애인을 돕고 삶에 편리함을 제공하기로 결정했습니다.

이 아이디어는 결국 아이라로 발전했습니다. 이 회사는 스마트 안경을 사용하여 그래픽 인식과 음성 상호 작용을 통한 정보 서비스의 형태로 시각 장애인에게 지원을 제공합니다.

Aira가 다양한 시나리오에서 사용된 것을 해당 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

집	약물 식별, 옷 색상 맞추기, 요리법 읽기, 확인 코드 식별, 어린이에게 이야기 읽기
학교	캠퍼스를 둘러보고, 좌석을 찾고, 레스토랑을 선택하고, 도서관을 찾고, 전시 게시판을 읽으세요.
일하다	엘리베이터 찾기, 웹사이트 탐색, PPT 설명, 이메일 또는 문서 정리
여행하다	도시를 탐험하고, 공원이나 동물원을 방문하고, 운동 장비를 찾고, 관심 장소를 방문하고, 걷기를 도와주세요.

초창기에는 훈련된 전문가가 서비스를 제공해야 했습니다. 하지만 불과 4년 만에 순전히 수동으로 원격 서비스를 제공하는 방식에서 하드웨어 장비를 개발하고 AI 서비스 플랫폼을 출시하는 등 기술을 활용해 서비스 품질을 개선하는 방향으로 점차 진화했습니다. 그들의 제품에 대한 서비스 경험도 더욱 완벽해졌습니다.

아이라는 TIME지가 선정한 2018년 가장 가치 있는 발명품 50가지에 포함되었습니다. 그 외에도 그들은 2018년 에디슨 어워드(시각 향상 부문)를 비롯한 여러 상을 수상했습니다.

사람들이 시력을 되찾도록 돕는 방법

Aira라는 이름은 AI와 RA(원격 지원)의 결합에서 유래되었습니다. 간단히 말해서, 스마트 안경의 이미지와 오디오 장치를 GPS와 Aira 모바일 앱과 결합하여 조정함으로써 원격 비서가 시각적 해석 서비스를 통해 특별한 눈이 될 수 있도록 하는 것이 그들의 컨셉입니다.

아이라는 유료 서비스를 통해 많은 사람들에게 도움을 주었습니다. 길찾기, 쇼핑, 탑승 등 모든 것을 아이라 안경을 이용해 마라톤을 완주한 '탐험가'도 있었습니다.

시대의 발전에 따라 점차 AI 기술을 활용해 수동 작업을 대체하고 있습니다. 작년에 그들은 Horizon 스마트 안경을 출시하고 AI 플랫폼을 온라인에 올렸습니다.

이 AI 플랫폼은 자연어 처리, 이미지 인식과 같은 기술을 사용합니다. AI 비서 클로이는 작업 시 안경에 장착된 카메라를 통해 자동으로 사물을 식별하고 사용자에게 도움을 제공할 수 있습니다.

클로이는 여전히 지속적인 훈련과 개선을 거치고 있으며, 이제 책의 텍스트를 인식하고, 수표 이미지를 캡처하고, 일반적인 대화를 완료하고, 몇 가지 제안을 하는 등 일부 일상적인 업무를 처리할 수 있습니다.

하지만 지금으로서는 AI가 지나치게 복잡한 작업을 처리할 수 없으며, 일부 시나리오는 여전히 수동으로 완료해야 합니다.

아이라는 하늘이 한계라고 말한다

며칠 전, NVIDIA는 Aira 개발에 고성능 GPU를 사용하고 있다는 내용의 블로그 게시물을 게시했습니다. 해당 기사에서는 Aira가 RTX 2080 Ti GPU 어레이를 사용하여 합성곱 신경망과 순환 신경망을 훈련했다고 언급했습니다. 이러한 강력한 지원을 통해 Aira의 AI 기능은 더욱 강력해질 것입니다.

이전에 축적된 서비스 데이터는 Aira의 AI 모델 학습에도 큰 도움이 됩니다. 통계에 따르면, 그들은 약 300만 분 분량의 라벨링된 데이터를 축적했습니다. 또한 그들은 ImageNet, Instagram 및 기타 공개 리소스에서 데이터를 찾아 자체 모델을 학습시킵니다.

아이라는 최근 몇 년 동안 자사 제품의 적용성을 개선하기 위해 적극적으로 노력해 왔습니다. Aira Access라는 무료 서비스는 이미 많은 레스토랑, 쇼핑몰, 대학 캠퍼스, 공항에서 이용할 수 있으며, 더 많은 지역으로 확대되고 있습니다.

현재 AT&T(미국 최대 인터넷 서비스 제공업체), Wegmans(미국 대형 슈퍼마켓 체인), Lyft(Uber의 경쟁사)가 Aira와 파트너십을 체결했습니다. 시각 장애인 사회는 많은 곳에서 보살핌을 많이 받는다고 느낄 수 있습니다.

한 인터뷰에서 미래 계획에 대한 질문에 회사 담당자는 다음과 같이 답했습니다.

앞으로 AI를 통해 제품 경험을 더욱 향상시킬 계획입니다. AI가 시각 장애인을 도울 수 있는 방법에는 한계가 없을 것입니다.