주커버그는 가짜 계정, 가짜 뉴스, 사용자 개인정보 남용을 퇴치할 수 있는 AI 시스템을 원합니다. 그는 케임브리지 애널리티카가 게시한 콘텐츠가 페이스북의 알고리즘을 통해 사용자에게 배포되었다는 사실을 간과했을 수도 있습니다.
4월 10일에서 11일 사이에, 페이스북 CEO 주커버그는 국회의사당에서 두 차례의 전투를 치렀습니다.
이전에 케임브리지 애널리티카는 7,800만 명이 넘는 페이스북 사용자의 개인 데이터를 동의 없이 수집하여 사용자의 정치적 선호도를 분석하는 모델을 구축했습니다. 이 모델은 2016년 미국 대선에서 유권자들에게 정확한 정치적 내용을 전달하는 데 사용되었습니다. 이를 위해 상원과 하원은 마크 자크버그에 대한 청문회를 시작했습니다.
두 차례의 청문회에서 주커버그는 페이스북의 개인정보 보호정책, 독점적 지위, 그리고 "케임브리지 애널리티카" 사건의 결과에 대해 반복해서 설명해야 했습니다. 인공지능(AI)이 언급되는 빈도는 눈길을 끈다.
청각 장애인이나 페이스북의 AI 전략 컨퍼런스?
Facebook은 논의에서 다음과 같은 콘텐츠 및 정보 흐름의 다양한 시나리오에서 인공 지능을 사용했습니다.
"선거에 개입하거나 허위 정보를 유포하려는 가짜 계정을 식별할 수 있는 새로운 인공지능 도구를 개발했습니다. 세 번의 선거에서 수만 개의 가짜 계정을 즉시 삭제하여 추가적인 선거 개입을 방지했습니다."
플랫폼에서 커뮤니티 약관을 위반하는 콘텐츠를 발견한 사람은 저희에게 신고해 주시면 저희가 검토합니다. 현재 저희는 유해한 사용자 행동을 사전에 파악하고 저희 팀에 보고하기 위해 점점 더 많은 인공지능 도구를 개발하고 활용하고 있습니다.
"지금 이 순간에도 페이스북에는 ISIS와 알카에다 관련 콘텐츠 99%가 게시되고 있으며, AI 시스템이 이를 감지하고 삭제하고 있습니다. AI는 플랫폼을 적극적으로 안전하게 보호하고 있습니다."
"외국 세력이 선거에 영향을 미치려 하는지 여부를 파악하는 것이 우리의 최우선 과제 중 하나이며, 재발 방지를 위해 최선을 다할 것입니다. 특히 인공지능 기술을 활용하여 많은 노력을 기울여 왔습니다."
상원 의원의 날카로운 질문이나 유쾌한 농담이 없었다면, 이것은 페이스북 인공지능 제품 출시 컨퍼런스가 되었을 겁니다. 두 차례의 청문회 동안 페이스북의 주가가 8% 가까이 상승했다는 사실은 말할 것도 없습니다.
페이스북과 AI 기술에 대한 불신
그러나 의원들이 페이스북의 데이터 개인정보 보호 정책에 대해 갖는 우려는 인공지능에 대한 우려보다 훨씬 더 큽니다. 분명 페이스북의 AI가 정말 작동했다면, 주커버그는 오늘 여기 앉아 청문회를 열 필요가 없었을 겁니다. 2개월 전, 미국 의회가 가짜 뉴스에 대해 의문을 제기했을 때에도 페이스북은 여전히 사용자 데이터가 결코 도용된 적이 없다고 주장했습니다. 그 당시 AI는 어디에 있었나요?
여기에는 매우 중요한 질문이 있습니다. AI란 정확히 무엇일까요?
인공 일반 지능은 현재의 AI 구조와 구별하기 위해 AGI로 줄여서 부릅니다. 신경망, 고전적인 머신 러닝 알고리즘, 심지어 텍스트 검색을 사용하는 모든 소프트웨어 시스템을 AI라고 부를 수 있는 것 같습니다.
Cambridge Analytica가 유권자 데이터를 연구한 후 Facebook의 정보 흐름 알고리즘과 광고 추천 알고리즘을 사용하여 자체 정치 콘텐츠와 네이티브 광고를 해당 유권자에게 전달했다는 사실을 잊지 마세요.
일부 의원들이 비슷한 견해를 제기하거나 페이스북에 대한 더 엄격한 규제를 선호한다고 표명했을 때, 주커버그는 올해 말까지 자체 검열을 실시하기 위해 2만 명의 정보 검토자를 고용하겠다고 마지못해 밝혔습니다. 바다 건너편 중국 네티즌들은 이 발언에 대해 이미 알고 있는 사실이라는 느낌을 표현했습니다.
인공지능이 있는데도 왜 여전히 2만 명의 정보 검토자가 필요한가요? 주커버그는 말했다,"AI 도구를 이용해 콘텐츠를 검토하려면 5년 이상 걸릴 것 같아요."
무엇? 5년 후에는 유권자들의 의견이 인공지능과 알고리즘에 의해 완전히 처리될까요? 페이스북의 주커버그 씨는 아직도 '정보 고치'가 무슨 뜻인지 이해하지 못하는 듯하며, '케임브리지 애널리티카'와 같은 사건은 앞으로도 계속 일어날 것으로 보인다.
기다려 보죠.
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