페이스북, 워터아미 회사 고소: 콘텐츠를 전부 삭제할 수 없다면 고소할 수 있을까?
인터넷 트롤로 어려움을 겪고 있는 페이스북은 최근 가짜 댓글과 '좋아요'를 게시하는 데 특화된 회사를 고소했습니다. 하지만 이는 페이스북이 지난 1년여 동안 트롤에 대한 단속을 강화한 것의 일부에 불과합니다.
전자상거래와 소셜 플랫폼에 게시되는 댓글은 얼마나 큰 영향을 미치는가? 최소한 개인의 판단에 영향을 미쳐 위조품 구매로 이어질 수 있습니다. 최악의 경우, 여론을 조작하고 심지어 선거 결과에 영향을 미칠 수도 있습니다.
오랫동안 주요 전자상거래 및 소셜 플랫폼에는 가짜 리뷰가 난무했고, Facebook, Amazon 등은 가짜 리뷰를 단속하기 위한 노력을 지속적으로 강화해 왔습니다.
어제 페이스북은 주문을 위조하고 사용자 정보를 훔친 두 회사를 법원에 고소했습니다.
경고를 듣지 않으면 엄중히 처벌받을 것
Facebook은 보도자료에서 다음과 같이 밝혔습니다.해당 회사는 스페인에서 MGP25 Cyberint Services를 고소했습니다.이 회사는 가짜 좋아요와 댓글을 배포하는 자동화 소프트웨어를 제공합니다.
또한,페이스북은 또한 샌프란시스코 연방법원에 모하마드 자가르를 고소했습니다.이 회사는 사용자에게 자사 서비스에 대한 로그인 자격 증명을 요청하고, 이 정보를 사용하여 Facebook 플랫폼에서 사용자에 대한 데이터를 얻습니다.
소송 1: 스페인 리뷰 부스팅 회사
첫 번째 소송은 스페인 마드리드에서 현지 회사인 MGP25 Cyberint Services를 상대로 제기되었습니다.
Facebook의 플랫폼 집행 및 소송 책임자인 Jessica Romero는 "피고인의 서비스는이 기능은 공식 Instagram 앱이 시스템에 연결되는 방식을 모방하여 Instagram의 가짜 좋아요와 댓글 제한을 우회합니다. "
"그들(피고인)은 이익을 위해 이런 짓을 했고, 우리가 이전에 중단 및 중지 명령서를 보내고 그들의 계정을 정지시켰음에도 불구하고, 그들의 웹사이트는 오늘날에도 여전히 운영되고 있습니다."
소송 2: 미국 데이터 유출 회사
Facebook은 또한 웹사이트 Massroot8.com의 소유자인 모하마드 자가르를 상대로 샌프란시스코에 있는 미국 법원에 두 번째 소송을 제기했습니다.
이 사이트는 사용자가 동시에 여러 Facebook 계정을 관리할 수 있다고 주장하지만 Facebook은사용자가 계정에 가입하면 사이트는 사용자의 Facebook 비밀번호를 훔칩니다.
Facebook은 Zaghar가 그 비밀번호를 사용해 사용자 계정에 비밀리에 침입해 훔치고 친구들의 데이터를 얻었다고 밝혔습니다.
법원 문서에 따르면 Facebook은 다음과 같이 말했습니다.피고인은 5,500개가 넘는 페이스북 계정에 접속했습니다.페이스북은 이러한 조치가 해킹을 규제하는 미국 법인인 컴퓨터 사기 및 남용 방지법을 위반했다고 밝혔습니다.
트롤에 맞서는 FB의 방법: 게시물 삭제와 동시에 고소
Facebook 역시 수년에 걸쳐 가짜 리뷰를 처리하고 인터넷 트롤과 싸우는 데 분주했습니다.
2016년 미국 대선 이후, 페이스북은 잘못된 정보와 가짜 뉴스를 퍼뜨려 미국 유권자들의 투표에 영향을 미쳤다는 비난을 받았습니다.
이 사건은 페이스북 역사에서 지울 수 없는 스캔들로 남았고, 페이스북은 이로 인해 큰 대가를 치렀습니다.
올해 4월에 사건이 종결되었습니다. 미국 연방거래위원회(FTC)는 페이스북에 50억 달러의 벌금을 부과했고, 페이스북은 보안 및 개인정보 보호 측면에서 상응하는 시정 조치를 취하겠다고 약속했습니다.
사실, Facebook은 이전에도 가짜 리뷰와 싸워왔습니다.
지난 6월, 규제 기관이 Facebook에 대한 조사를 실시한 후,Facebook은 가짜 댓글과 관련된 188개 그룹을 삭제하고 24개 사용자 계정을 비활성화했습니다.
후에,Facebook은 또한 자동 감지 기술의 배포를 적극적으로 테스트하고 있습니다.Facebook에서 가짜 리뷰를 식별하여 즉시 삭제합니다.
2019년 8월, Facebook은 다음과 같이 밝혔습니다.보안팀 규모가 3만 명으로 확대되었습니다.
하지만 수십억 명의 사용자가 매일 생성하는 엄청난 양의 콘텐츠는 단순히 콘텐츠를 삭제하는 것만으로는 삭제될 수 없습니다. 완전히 통제하고 싶다면, 그것을 근절해야 합니다.
그래서 페이스북은 최근 몇 년 동안 데이터를 남용하고 가짜 뉴스를 게시하는 웹사이트를 상대로 지속적으로 소송을 제기해 왔습니다. 1년 남짓한 기간 동안 9건의 소송이 제기되었습니다.
엄청난 이익에 힘입어, 그들은 완전히 없어질 수 있을까?
해군은 우리가 보는 것보다 훨씬 큽니다.
이전에 연구자들은 Facebook을 조사하는 동안 수십 개의 댓글 그룹에 가입했습니다.하루에 3,511개의 새로운 게시물이 생성되었고, 한 달에는 55,000개 이상의 게시물이 생성된 것으로 나타났습니다.
이는 단지 Facebook 플랫폼의 데이터일 뿐입니다. Amazon, eBay, Yelp와 같은 플랫폼은 모두 이로 인해 큰 영향을 받았습니다. 물론 국내의 타오바오와 웨이보는 말할 것도 없습니다. 거짓 리뷰로 인해 다양한 브랜드와 품질이 낮은 제품이 검색 홈페이지 상단에 표시되는 경우가 많습니다.
기자의 조사에 따르면,"인터넷 물군단"은 가격을 분명히 표시했습니다.게시물을 삭제하거나, 게시물을 올리거나, 심지어 수십만 위안을 들여 여론을 '조작'할 수도 있습니다.
가짜 리뷰를 찾아 삭제하는 일을 담당하는 엔지니어는 이렇게 말했다.워터 아미가 게시한 가짜 리뷰의 가격은 5달러에서 50달러까지입니다.
Amazon은 허위 리뷰로 인해 자사 평판이 손상되는 것을 막기 위해 허위 리뷰 퇴치에 많은 투자를 했으며, 단 1년 만에 이 분야에 20억 위안이 넘는 금액을 투자했습니다.
그러나 수군산업 사슬은 너무 깊어서 산불을 진화시킬 수 없습니다. 문제의 근원이 근절되는 날이 올지 모르겠습니다.
참고문헌:
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