77명의 PM과 엔지니어들이 7일 동안 115개 병원을 도왔습니다.
일반인으로서 우리는 신종 코로나바이러스 폐렴에 맞서 싸우기 위해 무엇을 할 수 있을까? 아마도 대부분의 사람들은 집에 머물면서 기여할 것입니다. 하지만 제품 관리자와 엔지니어의 사고방식을 활용해 수백 개의 병원에 적시에 지원을 제공하여 최전선 근무자들의 긴급한 요구를 해소하는 사람들도 있습니다.
전염병에 직면해 우리는 무엇을 할 수 있을까? 이는 요즘 많은 사람들이 생각해 본 질문일 것입니다.
최근, 제품 관리자, 엔지니어, 디자이너 77명으로 구성된 WeChat 그룹에서 놀라운 답변을 제출했습니다.
1월 25일부터 2월 1일까지 단 1주일 만에 115개 병원을 돕고, 48만 위안 이상을 모금했으며, 1만 개가 넘는 의료용품을 기부했습니다.
한 참가자는 이렇게 말했습니다: 이 그룹은 힘든 날에 한 줄기 희망과 같습니다. 모든 것에는 균열이 있습니다. 그 균열을 통해 빛이 들어오죠.
에야디야! 그룹: 행동으로 말하는 WeChat 그룹
이 사건은 WeChat 그룹에서 일어났습니다. 에야디야! 그룹이야기.
이 그룹은 7년 전에 만들어진 위챗 그룹입니다. 원래는 춘절에 일상적인 의사소통이나 붉은 봉투를 보내는 장소였습니다. 약간 다른 점은 여기에는 주요 인터넷 회사의 제품 관리자와 엔지니어가 여러 명 모였다는 점입니다.
이 사건은 새해 전날, 단체 회원들이 최전선에서 의사와 간호사들이 물자 부족에 시달리는 모습을 보고, "최선을 다하자"는 생각을 하게 된 데서 비롯됐다.
아이디어가 떠오르면 즉시 실행하세요.
음력 설날 첫날 아침,에야디야! 이 단체는 첫 번째 기부금을 보냈으며, 총액은 86,700위안이었습니다.우한대학교 교육발전기금에 기부되었습니다.
그러다가 우리가 깨닫게 된 몇 가지 사건이 발생했습니다.가장 부족한 것은 돈이 아니라 물자입니다.그래서 이 단체는 재빨리 또 다른 길을 개척했습니다. 바로 물품을 기부하는 것입니다.
문제점을 분석하고 적절한 위치를 찾으세요
제품 문제를 해결하는 것과 마찬가지로, 그들은 제품 문제를 해결하는 것과 같은 사고방식으로 물질적 기부 문제를 최적화하는 방법도 모색하고 있습니다.
이 자원봉사자의 견해에 따르면, 기부 과정 전체는 긴급히 지원이 필요한 병원과 이용 가능한 의료 용품을 신속하게 찾는 것입니다.
어떤 문제를 분석하고 다듬으면, 그 문제의 핵심을 찾을 수 있습니다. 기부 문제는 자료 수집 및 배포를 최적화하는 문제를 해결하는 것입니다. 하지만, 요! 그룹은 후자를 선택했지만 이는 무시됩니다.
따라서 팀은 매우 명확한 포지셔닝으로 시작했습니다. 간과하기 쉬운 병원에는 조정된 물품이 도착하기 전에 일부 비상 물품을 제공하여 의료진에게 위험을 초래하지 않도록 합니다.
"약자를 섬기고 긴급구호를 우선시한다"는 원칙을 따르고 있으며, 전염병의 심각도에 따라 물자를 분배합니다.
이 정책에 따라, 처음에는 몇몇 친숙한 친구들이 시작한 활동이 점차 큰 역할을 하는 플랫폼으로 자리 잡았습니다.
프로세스를 표준화하고 시간과의 경쟁을 벌이세요
그룹의 제품 관리자들은 자신의 기술을 과시하며 가능한 한 빨리 링크를 연결했습니다.
첫 번째 고글은 중국 설날 둘째 날 정오에 우한의 장샤구 중의학 병원 의사들에게 전달되었습니다.
프로젝트 참여자들에 따르면, 이는 MVP의 성공적인 구현으로 간주됩니다.하지만 가장 중요한 것은 이 모델을 더 빠르고 더 효율적으로 실행할 수 있는 표준화된 프로세스(SOP)를 찾는 것입니다.
회원들의 협력을 합리화하고 더 높은 효율성을 유지하기 위해 협의를 거쳐 세 가지 주요 방향이 점진적으로 정리되었습니다.
첫 번째 단계: 물품을 구매하기 위해 전담 인력을 배치하세요. 가능한 한 자체적인 채널과 방법을 통해 재료를 구매하고 수집하세요.
두 번째 단계는 적합한 병원을 찾아 물품을 분배하는 것입니다. 메시지를 게시함으로써 우리는 도움이 필요한 병원과 의료진과 소통할 수 있습니다.
세 번째 라인: 다른 유사한 비정부 자선 단체와 정보와 자원을 교환하고, 다른 단체와 최신 상황을 동기화하고, 정보 비대칭 문제를 해결하는 역할을 담당합니다.
그룹 멤버 Ma Li에 따르면 우한과 주변 지역을 지원하는 자원봉사자들은 다음과 같이 나뉩니다. "자원 그룹", "병원 그룹", "금융 그룹" 및 "물류 그룹".4개 자원봉사자 그룹의 책임은 다음과 같습니다.
- "리소스 그룹"은 기부 리소스, 재료 제조업체 등 다양한 리소스와의 연결을 담당합니다.
- "병원 그룹"은 병원 정보를 수집하고 물품을 배포하는 일을 담당합니다.
- "재무팀"은 재무 기록과 지불을 담당합니다.
- 물류팀은 물류 후속조치를 담당합니다.
구체적으로,리소스 그룹그들의 업무에는 원본 데이터를 수집하는 것도 포함됩니다. 그들은 브랜드, 모델, 수량, 생산 표준, 배송 시간, 품목이 위치한 도시, 배송에 조정이 필요한지 여부 등 외부에서 적극적으로 제출되는 리소스 정보를 수집합니다.
"리소스 그룹" 담당자가 리소스가 표준을 충족하고 제조업체가 신뢰할 수 있는지 확인한 후, "재무 그룹"에 연락하여 해당 리소스를 구매하고 해당 정보를 "병원 그룹" 담당자에게 전달합니다.
병원 그룹이들은 병원명, 직급, 담당자명, 부서, 직책, 전화번호, 코로나19 관련 환자와 접촉한 의료진 수, 확진자 수 등의 병원 정보 수집과 정보 입력, 그리고 이들 병원에 대한 물품 배정을 담당합니다.
다음, 물류 그룹수집된 병원 주소로 배송을 준비합니다.
금융 그룹가장 중요한 업무는 지출 정보를 재무 형태로 업데이트하는 것입니다. 귀하의 상황에 맞게 양식을 디자인할 수 있습니다.
각 프로세스를 표준화함으로써 그들은 완전한 시스템을 구축하고 모든 세부 사항에 대한 인터페이스 표준을 확립했습니다.
팀 내 재무 담당자는 "의료기기가 최전선에 원활하게 도착할 수 있도록 SOP(표준 운영 절차)를 마련했습니다. 우리의 노력이 헛되지 않도록, 그리고 우리가 보내는 의료기기가 가짜가 되지 않도록 하기 위해서입니다."라고 말했습니다.
인터넷 제품 관리자 그룹은 제품 개발에 대한 아이디어를 내놓았고, 조정된 재료가 완전히 할당되기 전에 시간 차이 문제를 해결했습니다.
자체 조명이 있는 작은 WeChat 그룹
그들의 노력의 결과, 단 1주일 만에 작은 위챗 그룹이 엄청난 에너지로 폭발적으로 성장했습니다.
시간과의 경쟁이 펼쳐지는 이 7일간, Yo! 이 단체는 총 6,300개의 N95 마스크, 50,000개의 일회용 의료용 마스크, 6,375개의 고글을 기부하여 전염병 발생 지역의 115개 병원에 물질적 연결과 지원을 제공했습니다.
이런 사랑스러운 사람들 덕분에 기부된 물품들이 가장 필요한 곳에 정확하게 도착했을 뿐만 아니라, 이 공동 협업을 통해 정리된 방법 덕분에 더 많은 사람들에게 도움이 될 수 있는 플랫폼이 만들어졌습니다.
눈 깜짝할 새에 시작일이 다가왔고, 이 빛나는 사람들은 각자의 직장으로 돌아가야 했습니다.
인큐베이션 자금 조달을 통해 출시된 프로젝트 플랫폼을 "전전"에 인계하여 해당 유지관리 및 개발을 진행하는 데 걸린 시간은 불과 일주일이었으며, 현재 부분적으로 상용화되었습니다.
그리고 이 사건으로 인해 창출된 방법은 더 많은 사람들에게 도움이 될 것입니다. 담당자에 따르면 많은 비영리 단체가 이 방법을 채택하고 있다고 합니다.
세상을 조금 더 나은 곳으로 만들어보세요
이 과정에 참여한 사람들도 차분하게 자신의 감정을 표현했습니다.
소규모 기업이 협력하여 사회에 실질적인 기여를 할 수 있다는 것을 처음으로 실감했습니다. 저는 매우 기쁘고 감동했습니다.
@Tantan-VP-한 지바이(Han Zhibai)
열심히 일하시는 사장님들과 함께 무언가를 할 수 있어서 영광이고, 우리는 우리의 역할만 할 수 있을 뿐입니다. 저는 최근 백악관 경제 고문인 쿠드로가 한 발언을 읽었는데, 그 말에 깊이 공감했습니다. 우리는 그저 사람들을 돕고 싶을 뿐입니다. 이는 인간의 당연한 본능입니다.
@프리랜서-제품 관리자-류페이
제품 관리자의 원래 의도는 무엇인가? 저는 그것이 비록 아주 미미한 증가 가치일지라도, 세상을 조금 더 나은 곳으로 만드는 것이라고 생각합니다.
이번에 우리는 세 가지 일을 했습니다. 1) 많은 병원에 응급 물품을 지점 간 공급했습니다. 2) 자원의 효율적인 탐색 및 유통 효율성 향상 3) 모든 사람에게 힘을 실어주기 위해 더 많은 자원봉사자와 자선 단체에 경험과 자원을 수출합니다.
저는 이것이 단순한 자선 행사가 아니라, 실제 문제를 구조적으로 해결하는 데 도움이 되는 제품을 탐색하는 활동이라고 믿습니다.
저는 제 능력을 최대한 발휘하고, 꾸준히 일하고, 부정적인 에너지를 긍정적인 에너지로 희석하고, 열정을 유지하며, 가치를 창출할 수 있는 제품 관리자가 되고 싶습니다.
@Zhiqun-CEO-마 리
출처:
1. 77명의 인터넷 제품 관리자가 우한을 지원하기로 결정했습니다. 그들의 경험은 다음과 같습니다. https://mp.weixin.qq.com/s/SUjGNSe_fm_R4WEtF1kaoA
2. 지후의 답변: 일반인들이 신종 코로나바이러스에 맞서 싸우기 위해 할 수 있는 다른 일은 무엇이 있나요? https://www.zhihu.com/question/367810004/answer/995245140
3. 요약 및 생각 https://mp.weixin.qq.com/s/ZxIJq0OxJg5mkUxnGgXtww
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