AMGiNE, AI 여행 플랫폼 확장과 JENi 출시로 시장 주도

AMGiNE는 주요 여행 관리 회사(TMC)들과 협력을 확대하며 시장에서 큰 성공을 거두고 있다. 최근 MGME, Travel Incorporated, Atlas Travel과 같은 TMC들과 파트너십을 강화하였으며, BCD Travel은 4개월간 활성화된 파일럿 프로그램을 거쳐 상업적 계약을 체결했다. 이와 동시에 AMGiNE는 플랫폼을 'The AMGiNE Experience'로 재브랜딩하고, 여행자 self-service를 위한 소비자급 AI 도구인 JENi를 출시하였다. The AMGiNE Experience는 기존 PNR 시스템과 GDS/NDC 콘텐츠와 원활하게 통합되며, 그룹 여행과 단체 여행 모두에 대한 높은 터치, 낮은 터치, 그리고 무터치 워크플로를 지원한다. 이 플랫폼은 이메일, 슬랙, 와츠앱 등 다양한 메시징 플랫폼을 통해 일정 요청과 예약이 가능하도록 하여, 전통적인 온라인 예약 도구(OBT) 없이도 여행을 관리할 수 있게 한다. 새롭게 출시된 JENi는 AI 기반 필터와 검색 기능을 통해 자연어 처리가 가능한 개인화된 일정 옵션을 제공한다. 이를 통해 기업 여행자는 정책 내에서 스스로 일정을 선택하고 관리할 수 있으며, 여행 관리자는 신뢰할 수 있는 경험을 제공할 수 있다. 또한 여행 대리는 고객의 선호도에 따라 쉽게 지원할 수 있어, 여행자가 속도와 편의성을 누릴 수 있는 동시에 대리인은 고부가 가치 서비스에 집중할 수 있다. Greg Apple, AMGiNE의 CEO는 "우리의 Travel-as-a-Service 플랫폼의 발전은 AMGiNE의 능력 확장을 반영하며, 실질적인 문제 해결을 위해 실용적이고 영향력 있는 AI 자동화를 추구하는 우리의 약속과 독특한 접근 방식을 강조합니다"라고 말했다. AMGiNE는 그룹 항공편 관리를 최적화하기 위해 Cvent과의 파트너십을 심화시키고 있다. 이제 이벤트 등록부터 확정된 일정까지 원활한 자동화가 가능해졌다. The AMGiNE Experience를 초기로 채택한 TMC들은 명백한 결과를 보고하고 있다: "AMGiNE Experience를 통해 우리는 단순히 워크플로를 자동화하는 것을 넘어, 기업 여행의 방식을 재정의하고 있습니다. JENi는 여행자를 강화하고 대리인이 고부가 가치 작업에 집중할 수 있도록 하는 AI 기술의 다음 단계를 보여줍니다." - Greg Apple "AMGiNE와 Cvent의 통합은 진정으로 게임 체인저입니다. 이는 우리의 프리미엄 서비스와 전통적인 그룹 항공편 예약 경험 사이의 간극을 좁히는데 큰 역할을 합니다. 이제 상업적 계약이 체결되어, 이 가치를 더 많은 고객들에게 규모적으로 제공할 수 있게 되었습니다." - David Mitchell, BCD Travel Midmarket and World Travel Service의 회장 "새로운 JENi AI 지원 예약 도구는 우리 에이전시의 효율성을 크게 향상시키면서 여행자의 채택률도 증가시켰습니다. 이 도구는 여행자에게 더욱 많은 제어권을 제공하여, 예약의 속도와 정확성에 대한 자신감을 높였습니다." - Eric Almond, Travel Incorporated의 제품 담당 책임자 "이는 여행자, 대리인, 운영 팀에게 모두 혁명적인 변화를 가져왔습니다. 빠른 서비스, 더 나은 준수, 그리고 우수한 경험을 제공하였습니다." - Jim Grove, MGME의 운영 부사장 "AMGiNE은 우리가 현대 기업 여행을 어떻게 재고할지에 대해 생각하게 만들었습니다. JENi를 통해 우리는 여행자들에게 더 빠르고 직관적인 경험을 제공하면서, 고객들이 의존하는 제어와 서비스를 유지하고 있습니다." - Andy Piggot, Atlas Travel의 CIO AMGiNE은 기업 여행의 신뢰할 수 있는 AI 파트너다. 차세대 AI 플랫폼은 TMC, CTD, 기업 여행 관리자들이 단체 및 그룹 예약을 자동화하여 최대 700%의 효율성 향상을 이룰 수 있게 한다. API 우선 접근 방식을 통해 AMGiNE은 온라인과 오프라인 예약 채널 모두에서 서비스를 간소화하며, 다양한 채널의 여행 요청을 처리할 수 있다. 25개의 발행 및 허가된 특허를 보유한 AMGiNE은 고급 AI 기술과 깊은 여행 기술 전문성을 결합하여, 실제 문제를 해결하는 데 중점을 둔다. 자세한 정보는 amgine.ai에서 확인할 수 있다.