随着美国民众越来越多地使用人工智能工具进行科研、写作及数据分析，公众对该技术的信任度却并未同步提升。昆尼皮亚克大学周一发布的一项民调显示，在被调查的近 1400 名美国人中，超过四分之三表示很少或仅有时信任人工智能生成的内容，仅有 21% 的人表示大部分或几乎总是信任。与此同时，从未接触过 AI 工具的人群比例已从去年同期的 33% 下降至 27%。这种“高采用、低信任”的矛盾现象令人瞩目。 民调还揭示了公众对未来的普遍焦虑。仅有 6% 的受访者对 AI 发展感到兴奋，而 62% 的人则态度消极。80% 的美国人担心 AI 会带来负面影响，其中婴儿潮一代和千禧一代最为担忧。超过半数的人认为 AI 将对日常生活造成更多危害而非益处。这种负面看法比去年有所增加，可能与去年科技行业的大规模裁员、AI 引发的精神问题案例以及数据中心的高能耗争议有关。 在就业方面，70% 的美国人预计 AI 发展将导致工作机会减少，这一比例较去年的 56% 显著上升，其中 Z 世代对此最为悲观。尽管年轻人对 AI 工具最熟悉，但他们却是劳动力市场最缺乏信心的群体。有趣的是，尽管公众普遍担忧宏观就业市场，但仅有 30% 的在职者担心自己的岗位会被取代。 此外，公众不信任的根源很大程度上在于对透明度缺乏信心。三分之二的受访者认为科技公司未充分公开 AI 使用情况，同样比例的人认为政府监管不足。专家指出，美国人并未完全排斥 AI，而是发出了警示：当前的不确定性过高、信任缺失、监管不足以及对失业的恐惧亟待解决。