AMGiNE 推出 JENi：革新企业差旅管理，实现高效自助服务

AMGiNE作为企业旅行领域的AI伙伴，近日宣布其AI平台在市场上获得了显著的吸引力，多家旅游管理公司（TMCs）加速采用了该平台。今年，AMGiNE扩大了与 MGME、Travel Incorporated 和 Atlas Travel 的合作部署，并在完成了为期四个月的积极试运行后，BCD Travel 也正式签署了商业合作协议。这标志着 AMGiNE 在客户中取得的重要进展，同时也伴随着其平台的重新命名——The AMGiNE Experience，以及全新的消费者级自我服务工具 JENi 的推出。 The AMGiNE Experience 平台不仅能够无缝集成传统PNR系统和GDS/NDC内容，还提供了一个混合模型，支持高接触、低接触和无接触的工作流程，适用于团队和单人旅行。通过这一平台，企业和旅行者可以在电子邮件、Slack、WhatsApp等消息平台上请求和预订行程，而无需依赖传统的在线预订工具。这种灵活性显著提升了用户体验和操作效率。 JENi是一款强大而创新的代理型AI工具，能够让企业旅行者自行搜索、接收个性化的行程选项并管理预订，所有这些都在政策范围内进行。借助基于自然语言处理的过滤和搜索功能，JENi为旅行者提供了类似消费者的便捷体验，增强了速度和准确性。此外，它还能让旅行社的代理人员集中精力处理对客户最有价值的服务，减轻了一些低效工作的负担。 CEO Greg Apple 表示，AMGiNE正在通过实用的AI自动化解决实际问题，从而推动企业旅行管理的现代化。“通过 The AMGiNE Experience，我们不仅实现了工作流程的自动化，更是在重新定义企业旅行的整个管理方式。JENi 的推出则是我们代理型AI发展的一个重要里程碑，它赋予了旅行者更多自主权，同时也解放了代理人的时间。” AMGiNE 还加强了与其合作伙伴Cvent的合作，实现了从活动注册到确认行程的无缝自动化。这对提高团队航班管理的效率和体验具有重要意义。 一些早期采用The AMGiNE Experience的TMC表示，效果令人印象深刻： BCD Travel Midmarket and World Travel Service总裁David Mitchell认为，这款集成了Cvent的新产品是一种“彻底的变革”，它消除了高标准服务和传统团队航班预订体验之间的差距。“现在，我们可以将这种价值大规模地带给更多客户。” Travel Incorporated的Product主管Eric Almond强调，新工具JENi显著提升了旅行社的效率，同时增加了旅行者的采纳率。“它给了我们的旅行者更多的控制权，提高了他们对于预订速度和准确性的信心。” MGME的执行副总裁Jim Grove表示，这款产品对旅行者、代理人及运营团队都产生了“变革性的影响”——更快速的服务、更严格的合规性以及更出色的用户体验。 Atlas Travel的CIO Andy Piggot则称：“JENi使我们能够为旅行者提供更快、更直观的体验，同时保持我们客户依赖的控制和服务水平。” 业内人士普遍认为，AMGiNE凭借其先进的AI技术和深厚的行业经验，为企业旅行带来了实质性的改变。尤其是The AMGiNE Experience 和 JENi 的结合，不仅大幅提高了效率，更为客户提供了一种前所未有的自助式旅行管理体验。AMGiNE目前已拥有25项发布或授权的专利，是现代企业旅行管理解决方案中的领先者。其API驱动的能力使得平台能够灵活支持多种在线和离线预订渠道，进一步彰显了公司在技术创新方面的实力。