تعتمد رواد الأعمال المستقلون بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز جهود التسويق والتواصل مع العملاء، مما يساعدهم على توفير الوقت وإطلاق العنان للإبداع. شاركت كل من جينيفر أوبراين وليان أغبي، وهما مؤسسَتا شركات صغيرة تعملان بشكل مستقل، استراتيجياتهما العملية في دمج هذه التقنيات لتحسين كفاءة عملهما. تستخدم أوبراين، مالكة متجر جوهرة "Calms Jewelry" ذات الخبرة التسويقية العشرة أعوام، أدوات مثل "كلود" من شركة أنثروبك و"شات جي بي تي" من شركة أوبن إيه آي لمحاكاة عمل قسم تسويق كامل. في السابق، كانت تقضي ساعات طويلة في صياغة نصوص بديلة لعناوين رسائل البريد الإلكتروني أو التخطيط لصور وسائل التواصل الاجتماعي. أما الآن، فإن الذكاء الاصطناعي يولد نسخًا متعددة من هذه الأفكار في دقائق، مما يسمح لها بإجراء تجارب أسرع وزيادة معدلات النقر بشكل ملحوظ. وتصف العملية بأنها محادثة ديناميكية، حيث تعمل على تحسين الاقتراحات المقدمة من الذكاء الاصطناعي لضمان مطابقتها لهوية علامتها التجارية. وقد أسفر هذا الأسلوب عن نتائج ملموسة، حيث حققت إحدى الإعلانات التي أوصت بها الأداة زيادة في معدل النقر بنسبة 291%، وهو ما أعاد لها الوقت للتركيز على الجوانب الإبداعية في صناعة المجوهرات التي لا يمكن للآلة القيام بها. من جانبها، استغلت أغبي، مؤسسة استوديو تصميم مواقع ويب "Beautifuli Digital"، الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية متابعة العملاء المحتملين. كانت هذه العملية تتطلب جهدًا يدويًا كبيرًا في التذكير بالمتابعات ونسخ النصوص القوالب وتخصيصها يدويًا. الآن، تعتمد على قدرات الذكاء الاصطناعي المدمجة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بها "هوني بوك"، الذي يقترح تعديلات على نبرة الرسائل بناءً على سياق المحادثات السابقة، مما يجعل التواصل يبدو أكثر تخصيصًا وفعالية. وقد أدت هذه التقنية إلى زيادة جديدة في الأعمال بنسبة 25% من العملاء الذين كان من الممكن التخلي عنهم سابقًا. وفي الحالات المعقدة، مثل العملاء الذين يتوقفون عن الرد، تستخدم أغبي أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل المحادثات السابقة وتقديم مقترحات ذكية، مثل تقديم رسالة تعاطف خلال العطلات، مما ساعد في استعادة علاقات عمل سابقة. توصي أغبي رواد الأعمال الآخرين بالبدء بخطوات صغيرة، مثل رسم خريطة لرحلة العميل الحالية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد الفجوات البسيطة في عملية التواصل، بدلاً من محاولة تطبيق حلول ضخمة دفعة واحدة. تؤكد القصص المشتركة أن الذكاء الاصطناعي، عندما يُستخدم كشريك إبداعي وليس بديلاً كاملاً، يمكنه تحرير رواد الأعمال المستقلين من الأعباء الإدارية الروتينية وتمكينهم من التركيز على الجوهر الإبداعي في أعمالهم مع تحقيق نتائج تسويقية أقوى.