双十一背后的三场战役:高并发、黑产、物流

双十一这一疯狂的社会现象,已经走到了第十一个年头。在无数消费者忙着买买买,但在商家眼中,除了在确保每个人都能享受双十一的好处上,还有三场没有硝烟的大战,在等着他们。

又是一年双十一。

无数的社会议题被讨论,消费升级、精致穷、消费贷月光族、直播网红、带货达人、国货复兴等等,整个双十一变成了全社会各行业都积极参与的大事件。

这场全民参与的消费狂欢,经过了十年时间,已经成为了特殊的社会现象。而巨大的消费狂欢背后,还有很多无声的较量一直在进行。 

成交数据或注水,高并发不水

根据天猫的报告,今年的消费水平和抢货速度又打破了新的记录。但很快微博上就有网友称,最终定格的 2684 亿人民币的全站销售额明显注水。

该网友将 2009 年—2019 年连续十年的双十一销售数据进行拟合,得出了实际生产数据几乎完美地分布在三次回归曲线上,拟合度均超过 99.94 %,几乎为 1 的结果。

数据过于完美,因此他断言,阿里为了吸引双十一的购物热度,对销售额数据进行了人工修饰,存在造假事实。

天猫也很快做出官方解释,并谴责该名网友太过武断。

天猫在微博上对数据造假进行辟谣

其他网友便不再深究这一事件,毕竟这些数字对普通民众来说并不重要。同样对于互联网圈来说也是一样,电商平台们一起创造的商业模式和背后的技术更值得细细探索。

在今年 VLDB 2019 会议上,李飞飞的分享 《Cloud-Native Database Systems at Alibaba: Opportunities and Challenges》中提到阿里公布的 2018 年双十一零点,阿里数据库后台的瞬时流量达到了历史新高。

「双十一零点的一瞬间,淘宝全网的交易量从每秒几千笔,迅速跃迁到每秒 49 万笔,上涨 122 倍,而后台数据库需要承担每秒 7000 万次的访问流量。」

而今年订单创建峰值,更是创下新的世界纪录,达到 54.4 万笔/秒。

想要应对这种量级的并发,并顺利完成支付环节,无论是阿里、京东、网易还是其他电商平台,都不得不自研数据库、提前全链路压测、全员加班如临大敌的氛围。

电商平台的服务器,要承受着来自瞬间喷发的数据压力。

所以在工程师们眼中,从双十一从第一秒开始,就直接演变成一场消费极限与技术极限的战争。

双 11:也是黑产的狂欢节

每次在消费者购物狂欢之时,也是网购平台最受黑产冲击的时刻。常见的具体盈利手段有:植入软件暗扣话费、羊毛党恶意薅毛、恶意推送广告流量变现、手机 App 分发恶意软件、通过手机木马刷量、实施勒索病毒攻击、采用 DDoS 攻击等。

比如在前不久的天猫在 618 期间,类似的系统就在 18 天里,成功拦截了 502 亿次恶意攻击。

整个互联网安全行业的产值才不过 500 亿但黑灰产「薅」走的就超过 2000 亿

行业内专家预估,仅仅在中国大陆,网络黑产已经有 200 万从业人员,大部分都是 16 – 28 岁、缺乏法律常识的年轻人。在全国每年有至少超过 2000 亿的资产会被黑产给薅走。

目前电商平台可以做到,消费者在下单的 0.01 秒之内,系统就已完成了上百项安全检测和技术防护,能够有效打击黑灰产的入侵。

系统覆盖假货识别及防控、商品合规审核、营商环境治理、恶意流量清洗、智慧物流、新零售安防等上百个商业场景,能够实现自动决策、智能对抗、实时处理,精准识别黑灰产行为。

阿里打击刷单风控系统用到的算法

但是道高一尺,魔高一丈。面对巨大的利益有些黑产也逐渐形成了团伙跨境作案,利用人工智能等新技术实施犯罪并逃避打击。

对于风控和预警来说,在于黑产斗争的网络战场上,新的技术不是万能的,但没有新的技术也是万万不能的。

争分夺秒的快递人机大战

除了保证网购的安全性,保障优惠补贴的发放,抢购之后大量的物流订单,也几乎成了快递行业的「噩梦」。

工人正在处理堆积的包裹

根据业内预测,预计在双十一期间,物流最高日处理量将超过 5 亿件,这对物流来说是十分巨大的挑战。在实际情况中,全自动快递分拣机器人,早在 2017 年开始,就逐渐成为双十一战场上,挑拣货物环节的主力军。

蓝色的自动拣货机器人,轻松地托起货架

在智能仓库里,像小盒子的全自动分拣机器人,内置有 AI 系统,它们能够自动识别包裹,然后托起货物或者货架,按自动规划的合适路径,有序地运送到制定位置。

最关键的是,数百台 AGV 机器人能够协调地工作,互不干扰,还可以自动寻路充电。

机器人将小包裹送入不同的存储点

根据介绍,这些灵巧的机器人,主要负责货物的分拣、移动和包装。它们会带着订单箱到货架指定区拣货、移动货架和找到订单箱装货。然后与工作人员配合,完成包裹的发送。

说不定你抢下的 9.9 包邮的宝贝,都经过了这些耗资上亿机器人的运送。

机器人的使用能够大大地提升效率,通常的情况下,一个机器人每小时能处理近 2 万个包裹,可以为快递公司节省约一半的人工。

消费背后:欲望的因,技术的果

不管你是快乐又懊悔地剁着手,还是波澜不惊清心寡欲,数据都表明,全社会都在被双十一推动着。

整个双十一,消费者在在购物车里左挑右选,犹豫不定,和购物欲进行大战;电商平台的前后端工程师们,和全国的消费冲动大战,服务器和数百万部手机大战;分布全球的黑产分子和电商安全团队,来回游击作战。

这些独特的现象,也在间接或直接地,推动更多技术的诞生和发展。不知道双十一在未来,还会给全社会带来哪些惊喜和惊吓。

但在这些大战中,也没有永远的赢家或输家。

—— 完 ——

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