亚马逊最大无人售货超市开张,云端结账随拿随走

亚马逊大型无人超市 Go Grocery 在西雅图开张了,利用深度学习、计算机视觉等人工智能技术,该超市打造了无人收银的自助购物体验。不过,除了面积更大、商品种类更多外,似乎与之前的无人便利店并没有大的不同。

2 月 25 日,第一家 Amazon Go Grocery 超市在西雅图开业。这也是亚马逊第一个大规模且无收银员的超市。

与亚马逊现有的 25 个 Amazon Go 无人零售店一样,Go Grocery 使用摄像头和传感器来跟踪进店消费者,记录他们拿走了什么商品,并自动结账。

虽然技术类似,不过,该超市也做了一些针对性的升级改进。

商品随意取放,云端自动结账

该超市位于西雅图国会山亚马逊公司总部附近,购物空间达 10400 平方英尺(约 966 平方米),是 2018 年 1 月首次开业的 Amazon Go 商店的五倍。

因此,这是迄今为止,亚马逊最大规模使用其 Just walk Out  技术的地方。

不收现金,店员极少,随拿随走,是很多顾客对这家新超市的印象。

像 Amazon Go 便利店一样,购物者在进入商店时,必须先下载 Amazon Go 应用程序,然后在商店入口处通过该应用扫描 QR 码以进入,接着照常购物。

超市库存约 5000 种物品,包括新鲜农产品、肉类、海鲜、烘焙食物、家庭必需品以及酒类等,可以说应有尽有。

顾客从货架上取走的物品,都会被天花板上的摄像机和货架上的传感器跟踪,然后将其添加到购物者的虚拟购物车中。

如果改主意不想要某物了并放回,则该商品会自动从购物车中被删除。

当客户离开商店时,他们的购物车会使用其绑定的付款卡自动扣费,并向他们发送收据。

因此,顾客不用排队等待付款,店员也可以腾出时间处理其它业务。

Just Walk Out 技术的扩展

Amazon Go Grocery 使用的 「Just Walk Out」无现金收银技术,是 2016 年随着 Amazon Go 的推出就已出现的。该技术将人工智能,计算机视觉和从多个传感器提取的数据结合起来使用,它可以检测何时将产品拿走或退还到货架上,并在虚拟购物车中对其进行跟踪,以确保客户只为自己拿到的东西付费。

2015 年亚马逊便为 Just Walk Out  这一技术申请了专利

亚马逊表示,与 Amazon Go 便利店相比,他们做了一些相应的改进。

对于该超市,他们必须更新机器学习算法来驱动其系统,以解决诸如多个客户抢购不同新鲜食品,或冰箱门打开后起雾的问题。

Go Grocery 比便利店新增了生鲜品类

除此之外还有一些策略的变化。由于无收银员,所以每个商品都是单独定价的。比如,像水果、蔬菜、肉类等生鲜商品,都无需称重,香蕉每只 19 美分,鳄梨每只 49 美分。

消息人士称,亚马逊计划在 2021 年之前开设 3000 家 Go 商店。不过亚马逊拒绝对此数字发表评论。

它会是超市未来的统一模式吗?

新店刚开张,就有很多人纷纷去尝鲜,并且发表了「测评报告」。

有人表示,购物体验非常智能、方便,人工智能提供了完全无接触的购物体验,并且非常准确。

现年 36 岁的雷克斯·法朗(Rex Farrand)表示,他喜欢这种小选择,因为它不会使人感到压力,并很欣赏自动化系统的便捷性。

他认为这就是未来的样子。「在这里,我可以快速自由地进出,不依赖于收银台和收银员。」法郎说。

法朗表示,即使在菜堆里翻来翻去人工智能也能准确识别拿走了几个

但也有人似乎对这样的模式并不感冒。

已经退休的谢尔顿说,他住在其他三家杂货店附近,但这家亚马逊无人店不会是他的首选。

他说,他更喜欢传统的杂货店,在那里他可以看到每个商品都被店员弄得乱成一团,并讨论价格标签是不是被弄混了,更有生活气息一些。

所以,这样的无人超市,会是未来的趋势吗?

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