如果无法阻止家暴发生,技术还能做什么?

11 月 25 日,本是「国际反家庭暴力日」,一起家庭暴力事件却成了当日热搜。家暴在全球范围内都会发生,现有 125 个国家在法律上都明令禁止家庭暴力。但总有人无视法律,对弱势的一方造成伤害。除了将求助的眼光投向法律,如今,或许 AI 也能够提供帮助。

每年的 11 月 25 日,是联合国确立的 「国际消除家庭暴力日」,也被称作 「国际反家庭暴力日」。本是为了反抗对女性使用暴力问题而确立的纪念日,但网络上却被一起家庭暴力事件刷屏。

这天,知名仿妆博主宇芽在微博上,公布了自己被家暴的经历,家暴细节令人触目惊心,也引发社会各界的激烈讨论。

宇芽经历了 5 次家暴后,终于不再沉默

宇芽曾经因抖音上的一个模仿蒙娜丽莎的美妆视频火爆网络,目前抖音粉丝超过 170 万,拥有 98 万微博粉丝。可她也正是因为走红网络,结识了前男友,走进家暴的噩梦。

家暴,全球性的社会问题 

我们所能看到的家暴案例,其实还只是冰山一角。

据全国妇联统计,中国目前 2.7 亿个家庭中约 30% 的妇女遭受过家暴,我国每年有 15.7 万妇女自杀,其中 60% 都和家庭暴力有关。

在全球,平均每四个妇女当中就有一人遭受不同程度的家庭暴力

2017 年,世界上共有 87000 名女性因为家庭暴力犯罪而丧生,其中半数以上死于她们最亲近的人之手。

在家暴面前,受害者往往会因为各种原因,如不愿公开隐私、认为「家丑不可外扬」、受到施暴者威胁等,从而默默忍受一切。而其他人也因此很难了解受害者所经历的事。

比如 2001 年上映的电视剧《不要和陌生人说话》里,安嘉和是一个外人看起来衣冠楚楚的「君子」,但在家却一次次对他的妻子施暴。

为了让受害者及时得到帮助,许多公司已经开发出基于 AI 技术的产品,及时为受害者提供法律文件填写、提供庇护所或连接律师与受害者等。

法律 AI:让受害者及时获得人身保护令

改变施暴者并不是一朝一夕之事,目前能做到的,首先是为受害者提供帮助。国内外很多公司已经通过科技的手段来帮助家暴受害者,让他们早日摆脱痛苦的深渊。

人身保护令,是美国防范家庭暴力、保护受害者的重要行政司法手段。

申请人可以通过拨打热线电话或去当地法院,找到律师来申请保护令,最耗时的步骤就是,填写申请书的过程。

繁琐的手续和高昂的咨询费用,让受害者望而却步

而且找到合适的律师,每小时还要收取数百美元的费用,这对一些低收入的人来说难以负担。

2017 年 12 月, Documate 平台得以在众多志愿者的努力下发布,旨在帮助低收入家庭暴力受害者,为其提供自动化的法律服务

平台会询问受害者情绪敏感的问题,针对虐待者填写必要的法院文件

Documate 网站通过让用户回答一些易于理解、友好的问题来 「采访」用户,这些问题的设计是针对心理创伤受害者的。

使用 Documate 回答相关问题

问题都是以循序渐进的方式提问的,不会让受害者产生情绪抵触,而且与机器对话,对于一些难以启齿的受害者来说,也更加私密。

如果确实压力太大,无法接受,则用户可以随时离开,调整好后再回来继续完成采访。而且,用户还可以在整个过程中上传证据和屏幕截图。

「采访」完成后,即可根据法院的要求准备将文件电子化,邮寄或亲自归档。平台会对文档进行自动化归档,这大大提高了律师的工作效率。

完成采访后,Documate  自动为用户生成法院文件

此外,该平台极大地减少了律师花在查看最终文书上的时间,因为不再需要每次都仔细阅读文档。整体下来,平台会在起草各种复杂文档上,节约 90% 的时间

创始人 Dorna Moini 说:「创造出简化流程的技术,它让人们能够编写自己的文书工作。然后,我就可以将时间花在技术无法替代的法律任务上,比如在法庭上为当事人辩护。」

Deevi:反家暴对话机器人

Documate 不是帮助家庭暴力受害者的唯一 AI 工具。

基于 IBM Watson  的程序 Deevi,是澳大利亚首个由人工智能驱动的家庭暴力聊天机器人

团队开发 Deevi 的目的是为受害者解决问题,提供建议,比如:与他们沟通当前的处境,并在哪儿找到正规机构介入,以及了解法律如何保护他们。

Deevi 允许用户与 Deevi Chatbot 进行实时对话。机器人会询问用户,他们与关系亲密的人发生了什么的问题,然后根据他们的响应提供适当的信息。

联合创始人 Woolrych 解释说:「Deevi 可以确定是否可能存在家庭暴力,然后为用户制定行动计划,告诉他们可以做什么,如何保护好自己,最重要的是,为用户指明正确的方向。」

Woolrych 还解释说:「受害者常常不确定什么是家庭暴力,正发生在他们身上的事情,是否构成家庭暴力。而 Deevi 能够告诉他们。」

该程序也会确保用户的匿名性和保密性,对话在结束时会自动删除,用户输入的任何内容都不会被存储。「受害者通常与实施暴力的人住在一起,所以在谷歌上搜索可能有风险。」

而 Deevi 也会及时学习相关立法,为受害者提供准确的合法权利,以及如何获得进一步帮助与支持的信息。

应对家暴:技术,不是最重要的手段

在加利福尼亚,还有一个叫做 jael.ai 的产品,通过帮助受害者找到安全的住所来帮助受害者,该服务联系附近的庇护所并向他们提供其他资源。

 jael.ai  正在建立一个国家数据库,其中收集了大量
有关家庭暴力受害者组织和资源的信息

但是,jael.ai 和 Deevi 的目的都是,将受害者与法律专业人士联系起来,而不是通过法律程序本身来指导受害者,也不会对受害者提供直接的救助措施。

要真正的阻止家庭暴力,技术能够提供的帮助还是十分有限的,如何让社会对家暴行为引起重视,还是要加强全社会的教育,让悲剧不再重演。

—— 完 ——

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